Assistant(e) service client (H/F/D)

SAMSIC Colomiers recherche pour l’un de nos clients un(e) Assistant(e) service client H/F dans le cadre d’un remplacement, avec une prise de poste dès que possible.

Vous aimez le contact client, êtes à l’aise avec les outils informatiques et appréciez les environnements dynamiques ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales

• Assurer la relation client par téléphone et par mail : demandes d’informations, contrats d’abonnement, devis, réclamations et fiches techniques.
• Accompagner les commerciaux terrain dans la gestion des offres commerciales et la réalisation des devis.
• Saisir et suivre les commandes clients.
• Mettre à jour les fiches clients et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Gérer la facturation, les refacturations et les avoirs.
• Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients.
• Organiser les rendez-vous des commerciaux.
• Accompagner les clients dans l’utilisation du site internet pour le passage de leurs commandes.
• Contacter les clients afin d’optimiser les livraisons.

Horaires : 37h/semaine
Avantages : tickets restaurant

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

• Vous êtes dynamique, organisé(e) et réactif(ve).
• Vous disposez d’un excellent relationnel et d’un réel sens du service client.
• Vous avez une sensibilité commerciale et êtes orienté(e) satisfaction client.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion de plusieurs tâches simultanément.
• Vous savez vous adapter rapidement aux priorités et aux imprévus.

Les outils utilisés

• Sage X3 V7
• Microsoft Dynamics 365
• Pack Office
• Microsoft Teams
• Outlook

Intéressé(e) par cette opportunité ?

Postulez dès maintenant en nous transmettant votre CV. Nous étudierons votre candidature dans les meilleurs délais !

SAMSIC Colomiers
2 rue d'Auch - 1er étage
31770 COLOMIERS