Assistant ADV (h/f) - Temps plein

Salaire: 14 - 16 EUR

Le Groupe DLSI et son agence de Méru recrutent pour un de leurs clients, un :

Assistant ADV (h/f)

Votre mission

- Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients
- Enregistrer les commandes dans le logiciel de gestion et vérifier leur conformité
- Assurer le suivi des délais de livraison et informer les clients de l’avancement de leurs commandes
- Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail
- Établir et suivre les devis, les bons de commande et les factures
- Assurer la mise à jour des dossiers clients et des données commerciales
- Coordonner les échanges entre les clients, les équipes commerciales, la production et la logistique
- Gérer les éventuelles réclamations et assurer leur suivi
- Participer à l’amélioration des procédures administratives et commerciales
- Veiller au respect des délais et à la satisfaction client

Votre profil

- Aisance avec les logiciels de gestion commerciale et les ERP
- Bon relationnel, sens du service client et esprit d’équipe
- Organisation, rigueur, réactivité et autonomie
- Bonne capacité de communication, à l’écrit comme à l’oral
- Anglais bilingue