Responsable d'équipe Transit Overseas Aérien et Maritime H/F

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 200 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

Au sein du service Overseas, vous pilotez l'activité de transit aérien et maritime et encadrez une équipe d'exploitants import/export. Référent(e) technique et manager de proximité, vous garantissez la qualité de service, la satisfaction client et la performance économique de votre périmètre.

Vos missions principales :

• Manager l'équipe Transit Overseas : encadrer, animer et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences

• Organiser et superviser les opérations de transit aérien et maritime, à l'import comme à l'export

• Garantir la conformité aux procédures opérationnelles, réglementaires et douanières

• Piloter les dossiers stratégiques et complexes et en assurer le suivi

• Suivre la rentabilité des opérations et veiller au respect des objectifs de marge

• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires

• Assurer la relation avec les clients, compagnies aériennes, armateurs, partenaires et prestataires

• Contribuer au développement commercial en identifiant les opportunités d'amélioration et de croissance

• Gérer les litiges et mettre en place des solutions adaptées

• Favoriser la cohésion d'équipe et participer à l'amélioration continue des processus

Profil

De formation supérieure en Transport, Logistique ou Commerce International, vous disposez d'une solide expertise en transit aérien et maritime et d'une première expérience réussie en management.

• Formation : Bac +2 à Bac +5 en transport, logistique ou commerce international

• Expérience : au moins 5 ans en transit international aérien et/ou maritime, dont une expérience managériale

• Compétences techniques : maîtrise des opérations de transit import/export, aérien et maritime

• Commerce international : excellente connaissance des Incoterms et de la réglementation internationale

• Douane : bonne connaissance des procédures douanières

• Outils métiers : maîtrise des logiciels de gestion du transport et outils bureautiques

• Langues : anglais professionnel indispensable à l'écrit et à l'oral

• Leadership : capacité à fédérer, accompagner et faire monter en compétences une équipe

• Savoir-être : sens de l'organisation, gestion des priorités, esprit d'analyse et orientation résultats

• Relationnel : excellente aisance relationnelle, sens du service client, réactivité et prise de décision