Responsable de centre automobile (H/F)

Aquila RH Biarritz, agence de recrutement locale au cœur du Pays Basque, vous propose des opportunités en intérim, CDD ou CDI !

Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un(e) Responsable de Centre Automobile expérimenté(e).

👉 Thomas, notre consultant spécialisé automobile, vous accueillera en entretien pour échanger sur vos compétences, vos envies et vos projets professionnels.

• Expérience confirmée sur un poste similaire ou en tant que chef d’atelier / responsable adjoint dans le secteur automobile.
• Solides connaissances techniques automobiles (pièces, marques, réparations, ordres de réparation).
• Excellentes compétences en management d’équipe et en accompagnement des collaborateurs.
• Sens aigu de l’organisation, du service client et des responsabilités.
• Leadership naturel, autonomie et esprit de décision.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion atelier.

Conditions proposées :

• Poste du lundi au vendredi (certains samedis peuvent être travaillés).
• Rémunération attractive selon profil et expérience.
• Primes sur objectifs.
• Formation et accompagnement à la prise de poste.
• Perspectives d’évolution au sein du groupe.

Véritable chef d’orchestre du centre, vous assurez la performance opérationnelle, commerciale et humaine de la structure, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.

Pilotage de l’activité du centre

• Gestion globale du centre (organisation, planning, indicateurs de performance).
• Suivi du chiffre d’affaires, des marges et des objectifs commerciaux.
• Garantir le respect des procédures et des normes qualité/sécurité.

Expertise technique automobile

• Maîtrise des pièces automobiles, des marques et des ordres de réparation.
• Appui technique auprès des équipes (diagnostics, devis, OR).
• Relation avec les fournisseurs et gestion des stocks.

Management et accompagnement des équipes

• Encadrement, animation et montée en compétences des collaborateurs.
• Organisation du travail et répartition des tâches.
• Accompagnement individuel, intégration et motivation des équipes.
• Création d’un climat de travail positif et performant.

Relation client

• Accueil et conseil client.
• Gestion des situations complexes et réclamations.
• Développement de la fidélisation et de la satisfaction client.