Chargé de Clientèle ANWB - Bilingue Néerlandais F/H, Limonest
Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile.
Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs v iennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe.
En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
Rassurer Martijn dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Anna afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Stan pour qu'ils poursuivent leurs vacances,
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Sur notre plateau néérlandais, le Chargé de clientèle a un rôle essentiel :
- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficaires du club automobile ANWB en difficulté sur les routes de France
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,.
- pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
Avec ou sans expérience , nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faits preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique courante du néerlandais est demandée.
Une fois en poste...
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
- Vous pouvez continuer l'aventure avec nous : une vingtaine d'opportunités d'évolution chaque année, 100% de managers et formateurs issus de la promotion interne
Ce qu'ARC Europe France vous propose :
- CDD de 6 mois, possibilité de renouvellement
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
Chargé de Clientèle Anwb - Bilingue Néerlandais H/F
Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ? Rassurer Martijn dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Anna afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de Stan pour qu'ils poursuivent leurs...
Chargé de Clientèle au Back Office H/F
Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes, questions et préoccupations des clients par téléphone, email ou chat. Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous souhaitez contribuer au succès de notre client, nous vous invitons à postuler ! Dans le cadre de...
Chargé de Développement Clientèle H/F
Affecté(e) à un groupe de clients abonnés vous aurez comme tâches :- Le suivi commercial de ces abonnés- La maximisation de leur satisfaction- La gestion des renouvellements- La réalisation des upsales sur ces abonnésAfin de mener à bien ces missions, vous aurez l'appui du management commercial ...
Chargé de Clientèle (H/F) (CDI)
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Chargé de clientèle et administratif (H/F)
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Chargé de Clientèle - gestion locative
Traitement des demandes d’intervention et des sollicitations, rédaction des courriers de réponses,. Constitution des dossiers de candidatures, saisie des contrats dans le système d’information, et la signature des contrats de location. Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Loge...
Chargé(e) de clientèle Europe H/F
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Chargé de clientèle banque à L'Arbresle (H/F) - L'Arbresle - Mission en intérim
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Chargé de clientèle banque Meyzieu (H/F)
En rejoignant notre équiê, vous aurez l'opportunité de :\n - Assurer des missions d'accueil commercial et de conseil auprès des clients ( appels entrants / sortants)\n - Partager les bonnes pratiques et utiliser tous les relais à votre disposition pour apporter un conseil de qualité aux clients\n - ...
Chargé de Clientèle (H/F)
Vous serez au coeur du développement de l'agence !Vous aurez la responsabilité de publier et gérer des annonces sur des supports variés et adaptés, de la sélection des candidats à l'organisation d'entretiens d'embauche. Vous serez en charge de la création de fiches de poste, sourcing et validation d...