Employé(e) relation donneurs (H/F)

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire " Staff ", médico-social " Care ", BTP, Transport Logistique, Industrie " Missions " ainsi que le réseau " Toma Intérim " et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH " Ascenso Conseil " : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Votre agence Domino Care ORLEANS recherche pour son partenaire l'Établissement Français du Sang (EFS), un Employé Relation Donneur (H / F) pour une mission en collecte fixe ou mobile.

MISSIONS :

• Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux
• Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le LMT
• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
• Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs, fixer des rendez-vous "donneurs" et mettre à jour le planning
• Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte...)
• Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
• Participer à l'installation et la désinstallation des collectes

Vous êtes à l'aise dans la relation humaine, doté(e) d'un excellent sens de l'accueil et de l'écoute.

Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un grand sens de la confidentialité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Vous savez gérer les priorités et travailler en équipe pluridisciplinaire.

Permis B souhaité (collectes mobiles).

PRÉREQUIS RÈGLEMENTAIRES :

• Certificat de vaccination hépatite B
• Être titulaire de l'Attestation à la Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU niveau 1)