A propos du poste Dans le cadre d’une création de
poste, la Direction Fleet de Volkswagen Financial Services
recherche un Gestionnaire de parc (F / H) . Intégré(e) au sein du
service Gestion de Parc, vos missions seront les suivantes : 1
Vous mettez en oeuvre le process de commande et de suivi jusqu’à la
livraison. Vous pilotez le portefeuille de commandes et analysez
les vagues de livraisons - Vous assurez la relation avec les
parties prenantes internes et distributeur 2-ASSURER LA MISE EN
PRODUCTION DES DOSSIERS GRANDS COMPTES ET RAC Vous vérifiez la mise
en production des dossiers, menez les actions adéquates pour lever
les bloquants et assurez le suivi et la qualités des prestataires
internes et externes. 3-ACCOMPAGNER LES CLIENTS GRANDS COMPTES Vous
assurez la gestion des demandes liées aux véhicules (délais de
livraison, prestations, amendes, cartes crit’air, cartes grises) et
accompagnez les conducteurs dans la restitution des véhicules.
4-PARTICIPER A LA PERFORMANCE ET AUX PROJETS DE L’EQUIPE Vous
participez, en appui, aux autres missions de l’équipe. Vous
proposez des améliorations de processus et prenez part à la mise en
oeuvre de projet, d’outils, et des améliorations de process. A
propos du profil recherché Titulaire d’un Bac+2 / 3 orienté commerce /
gestion relation clientèle, vous disposez d’une expérience d'au
moins 2 ans dans le domaine de la location longue durée ou relation
clientèle. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et
notamment Excel. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de
communication, votre esprit d'équipe et votre orientation client.
Vous avez des compétences solides d'organisation et de gestion des
priorités. Vous avez le sens du contrôle et de la résolution de
problèmes.
Gestionnaire de Parc (H/F) • Roissy-en-France, France
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