Alternance - Chargé de Communication & Fidélisation H/F

Dans le cadre de votre MBA Management, Commerce & Entrepreneuriat, une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Fidélisation pour accompagner le déploiement d’un programme de fidélité au sein d’un réseau de distribution franchisé.

Le poste est basé dans le Sud-Ouest, avec des déplacements réguliers dans la région.

Missions Déploiement de la stratégie de fidélisation

• Suivre et animer le nouveau programme de fidélité dans l’ensemble du réseau.
• Assurer un rôle de relais d’information : diffusion des actualités, outils et procédures liés au programme.
• Former les équipes en magasin à l’utilisation et aux enjeux du dispositif de fidélisation.
• Produire des reportings réguliers sur les indicateurs de performance.

Communication opérationnelle

• Gérer les campagnes de communication (digitale et print) à l’échelle régionale : commandes de flyers, SMS, prospectus pour les ouvertures, événements, etc.
• Analyser l’efficacité des actions mises en place : taux de participation, engagement client.
• Participer à la dynamisation du réseau par des actions locales ciblées.

Profil

Vous êtes inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce & Entrepreneuriat à MBway Toulouse et souhaitez développer une double compétence en communication commerciale et marketing de la fidélisation.

Savoir-être

• Esprit d’initiative, créativité et autonomie.
• Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique.
• Aisance relationnelle et goût pour la prise de parole en public.
• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer à distance.

Savoir-faire

• À l’aise dans un environnement digital et avec les outils bureautiques.
• Bonne compréhension des enjeux de fidélisation et de relation client.
• Force de proposition pour des actions locales pertinentes.
• Capacité à suivre des indicateurs et à produire des reportings fiables.

Vous souhaitez contribuer à une stratégie de fidélisation à fort impact et acquérir une expérience terrain complète dans un réseau dynamique ? Rejoignez une structure engagée et développez vos compétences dans un environnement stimulant.