Votre mission
Dans un contexte de digitalisation des services internes et orientés usagers , l’entreprise développe et exploite des outils digitaux internes de notre client.
L’IT Business Owner Digital intervient comme référent fonctionnel et applicatif sur ces solutions internes, avec un rôle clé d’interface entre les métiers , les équipes IT et les prestataires externes .
Enjeux du poste
- Garantir l’ adéquation des outils digitaux internes avec les besoins métiers
- Assurer la maîtrise fonctionnelle et applicative des solutions, en limitant la dépendance aux prestataires (TMA)
- Structurer et pérenniser la connaissance applicative en interne
- Être le point de contact IT privilégié des métiers sur le périmètre digital interne
Périmètre applicatif
Le poste couvre principalement un outil digital interne de type application web et mobile, permettant :
La gestion des pré-inscriptionsLa relation et la communication avec les clientsLe suivi de la vie quotidienne des clientsL’interface avec des clients réservataires de personnel1. Pilotage fonctionnel et métier
Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (directions opérationnelles, équipes terrain, fonctions support)Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles clairesÊtre le garant de la cohérence fonctionnelle des évolutions de l’outilPrioriser les demandes en lien avec les enjeux business et opérationnels2. Interface IT – Métiers – Prestataires
Jouer un rôle d’ interface permanente entre les métiers et les équipes ITPiloter les prestataires applicatifs (intégration, maintenance, évolutions)Challenger les propositions des prestataires (coûts, délais, solutions)Coordonner les phases de recette et de mise en production3. Administration applicative & réduction de la dépendance TMA
Monter en compétence sur l’ administration fonctionnelle et applicative des outilsGérer les paramétrages simples sans recours systématique au prestataireStructurer la documentation fonctionnelle et opérationnelleContribuer à la réduction des coûts de TMA par l’internalisation de la connaissance4. Gouvernance produit interne
Assurer le suivi du cycle de vie des applications internesParticiper à la définition de la roadmap fonctionnelleSuivre les indicateurs de qualité, d’usage et de satisfactionGarantir la continuité de service et la bonne adoption des outils par les utilisateursVotre profil
Profil recherché
Compétences fonctionnelles & projet
Expérience confirmée en gestion de projet digital / applicatifCapacité à comprendre et traduire les besoins métiersÀ l’aise dans un rôle d’ interface et de coordinationSens de la priorisation et du pragmatismeCompétences IT (sans être développeur)
Bonne compréhension des environnements applicatifs web et mobileCapacité à dialoguer avec des équipes techniques (.NET, Flutter)Appétence pour l’ administration applicative et les paramétragesSensibilité aux enjeux de coûts (TMA, prestations externes)Soft skills
Excellent relationnel et posture orientée servicePédagogie et capacité à vulgariserAutonomie et sens des responsabilitésEsprit structuré, orienté solutionsA propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .
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