Réceptionniste (H/F)

Entreprise :

Spécialisé dans l'hôtellerie de plein air, European Camping Group rassemble plus de 5 000 collaborateurs en haute saison et propose une offre haut de gamme inégalée d'une centaine de sites en propre (Marvilla Parks et Tohapi) et de 300 destinations partenaires (Homair, Eurocamp, Vacanceselect, Canvas Holidays, Roan) à travers toute l'Europe.

Specializing in outdoor holiday resorts , European Camping Group brings together more than 5,000 employees in high season and offers an unrivaled high-end offering of around a hundred own sites (Marvilla Parks and Tohapi) and 300 partner destinations (Homair , Eurocamp, Vacanceselect, Canvas Holidays, Roan) throughout Europe.

Description du poste :

ECG c'est le n 1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d'emploi par an,
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
• de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,.

il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Situé sur la côte normande et dans un écrin de verdure de 12 hectares, le camping la vallée recherche un (e) réceptionniste pour la saison 2024.

Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur / trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes missions consistent à :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale ;
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois ;
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour ;
• Réaliser les encaissements des prestations annexes ;
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Nos petits plus :

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement est possible
• Des Tickets restaurants
• Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings
• Possibilité de prime

Description du profil :

Tes atouts pour réussir ce poste :

• Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air.
• Tu maîtrises le français comme l'anglais, une troisième langue est un plus (néerlandais, allemand).
• Tu maîtrises les outils informatiques.

Tes petits plus :

• Le sens du détail est ta marque de fabrique.
• La satisfaction client est ton objectif premier.
• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e).
• Tu sais t'adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits.
• Tu maîtrises le logiciel Resalys

Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !