Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)
Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m / f / n)
Demande N 19151
Vos tâches
- Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops )
- Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
- Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, réclamations complexes )
- Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
- Vous participez à l’atteinte des objectifs du département afin d’améliorer et d’harmoniser le niveau de service offert à nos clients
- Vous suivez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
- Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations
- Vous supportez le service sur d’autres tâches en cas de besoin
Votre profil
- Vous êtes détenteur d’un BAC ou équivalent
- Vos points forts sont l’écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu’un sens développé de la qualité et du service client
- Vous faites preuve de flexibilité et d’un fort esprit d’équipe
- Vous possédez d’excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise
Notre offre
- L’opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d’entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire très compétitif avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- De nombreux autres avantages tels qu’une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire, 34 jours de congé, un parking privé, un restaurant d’entreprise etc.
Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.
Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n)
Agent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n). Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) . Vous participez à l’atteinte des objectifs du département afin d’améliorer et d’harmoniser le niveau de service o...
Ingénieur Process (f/m/d) - CDD 12 Mois
Piloter des projets d’amélioration de performance et de qualité au sein du service. ...
Chauffeur Cargo Junior (m/f/x) - CDD 12 mois
Luxcargo Handling, basée à l'aéroport de Luxembourg, est une société de manutention, spécialisée dans le fret aérien.Fondée en 2023, l'entreprise a repris les activités de la branche Cargo Handling de Luxair et emploie 1000 personnes dans diverses fonctions.Charger, décharger et déplacer manuellemen...
Médiateur interculturel (M/F/D) - CDD 12 mois - 20h/semaine - Weilerbach
Weilerbach en CDD (12 mois) à 20h/semaine. ...
Agent de Service Hospitalier H/F CDD 8 mois (Rognac)
Agent de Service Hospitalier H/F CDD 8 mois (Rognac). La Résidence Rognac (EHPAD) recherche un agent de service hôtelier (ASH) en CDD à mi-temps, à compter du 1er mars 2024. Préparer la mise en place des tables en salle, distribuer les repas et débarrasser les tables, assurer le service en sall...
Assistante de laboratoire – CDD 12 à 15 mois – CDMONonStop Consulting
Notre client, un CDMO mondialement reconnu, recherche une assistante de laboratoire pour un CDD de 12 à 15 mois. D’un contrat à durée déterminée avec des horaires flexibles (35h) d’une durée de 12 à 15 mois. De primes d’assiduité de 15€ brut par mois. D’indemnités kilométriques pouvant aller jusqu’à...
Technicien industrialisation formule CDD 12 mois
Au sein du Département Développement Nouveaux Produits, rattaché(e) au Responsable Industrialisation Formule, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Industrialisation Formule dans le cadre d’un CDD de 12 mois. Etudier et rédiger les procédés de fabrication pour les nouveaux projets attribués, à parti...
Support service client (h/f) CDD 3 mois renouvelables
Sous la responsabilité de du Responsable Service Client, tu participeras au bon fonctionnement du service. Nous proposons un contrat en CDD (3 mois renouvelables) à 35 heures/semaine, pour une prise de poste dès que possible (les modalités de démarrage pourront être discutées d’un commun accord entr...
Chargé d'Etudes Pilotage Commercial - CDD 12 mois - Reims H/F
Chargé d'Etudes Pilotage Commercial - CDD 12 mois - Reims H/F. Groupama Nord-Est cest 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord Pas-de-Calais Aisne Marne Ardennes Aube). Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et...
Responsable De Service Enfance (cdd 6 Mois)
Missions / conditions d'exercice Le chef de service enfance pilote le service territorialisé enfance et, à ce titre, encadre les équipes éducatives et administratives (responsables éducatifs, psychologues, secrétaires médico-sociales et travailleurs sociaux), il suit l’activité et veille à la contin...