Coordinateur Réception FH

Sous la responsabilité du Chef de Réception et de lAssistante Chef de Réception le Coordinateur ou Coordinatrice Réception sassure de la bonne organisation administrative de la réception et supervise le travail des réceptionnistes. Il sassure que les standards en place sont respectés afin doffrir une prestation de qualité pendant le service et auprès des clients.

Vos mission :

Accueillir et procéder à lenregistrement des clients en respectant les procédures en place veiller à ce que les demandes clients soient respectées

Maîtrise de linventaire des chambres et des catégories afin dassurer une excellente attribution tout est respectant les préférences client

Contrôler les opérations de facturation et dencaissement vérification des garanties bancaires et faire le suivi nécessaire

Traiter les factures clients/groupes pris en charge avant transmission au service comptabilité

Gérer les comptes clients divers (groupes et individuels)

Contrôler les rapports financiers quotidiens (credit limit open folios)

Traiter les demandes clients reçues par e-mail téléphone et autres canaux

Réalisations des opérations check-in et check-out selon les procédures en place

Former et développer les compétences de ses collaborateurs

Contrôler et clôturer son fond de caisse

Participer aux réunions quotidiennes réunions financières et réunions de service

Qualifications :

• Sens du service client de la qualité et du luxe

• Capacité à prendre des initiatives flexible et adaptable.

• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.

• Compétences en encadrement et de formation

• Expérience confirmée dans lhôtellerie de luxe/palace (3 à 5 ans minimum dont 2 ans en opérationnel).

• Formation supérieure en hôtellerie.

• Maîtrise dOPERA Cloud Micros et des outils bureautiques.

Informations supplémentaires :

Ce que nous offrons :

• Une immersion au cœur dun Palace parisien iconique
• Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux
• Lopportunité de développer vos compétences en achats gestion de projet et relation fournisseurs

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience: years
Vacancy: 1