Back office à temps partiel - Lyon

À propos de nous

Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur !

Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionnels.

Mission

Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve)

Basé(e) en agence • Début : Août 2026 • CDI à temps partiel

Vous recherchez un emploi au sein d’une structure dynamique et engagée dans le service à la personne ? Rejoignez notre équipe !

Sous la responsabilité de la Responsable d’agence, vous participerez activement au développement commercial et au suivi opérationnel de l’activité.

Vos principales missions

Relation clients & intervenants

• Accueil physique et téléphonique des familles et des intervenants

• Analyse des besoins des familles et accompagnement dans leurs demandes

• Mise en place des prestations et suivi de la satisfaction clients

• Gestion et mise à jour des plannings

Développement commercial & prospection

• Prospection téléphonique (clients et candidats)

• Relances commerciales et suivi des prospects

• Mise en place et suivi des propositions de prestations

• Distribution de supports de communication sur le terrain

• Développement de partenariats locaux (hôtels, entreprises, institutions, etc.)

Communication & animation

• Participation à la création et l’animation de contenus (réseaux sociaux)

• Organisation d’événements et jeux concours

Gestion administrative

• Suivi administratif complet des dossiers clients et intervenants

• Mise à jour quotidienne des informations au sein des outils internes

• Aide globale à la gestion commerciale et administrative de l’agence

Profil

Profil recherché

• En formation niveau Bac +2/+3 dans le commerce, la gestion, les RH ou équivalent

• Aisance relationnelle, dynamisme et sens du service client

• Organisation, rigueur et capacité d’adaptation

• Motivation pour évoluer dans un environnement polyvalent et humain

Ce que nous vous offrons

• Une véritable montée en compétence au contact du terrain

• Une participation active à la croissance de l’agence

• Une équipe bienveillante et à l’écoute