Technicien Sav H/F - €35.000 Par An
PROCHEMPLOI HAZEBROUCKSteenbecque, France, FRTemps plein
Le technicien SAV effectue des diagnostics et des réparations, communique avec les clients et coordonne les interventions.Voir plus
ASSISTANTE SAV H/FRéseau Alliance • Steenbecque, Hauts-de-France, FR
ASSISTANTE SAV H/F
Réseau Alliance • Steenbecque, Hauts-de-France, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temporaire
Description de poste
Rattaché(e) au Responsable du Service Après-Vente, vous assurez le suivi administratif, technique et commercial des dossiers clients afin de garantir leur satisfaction.
Vos missions seront notamment :
Accueillir et renseigner les clients (téléphone, e-mail, accueil physique).
Enregistrer et suivre les réclamations, retours produits et demandes de garantie.
Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.
Rédiger les devis, bons de retour et rapports d'intervention.
Suivre les réparations, pièces détachées et délais de traitement.
Tenir à jour les bases de données clients et le reporting d'activité.
Participer à l'amélioration continue du service client et du SAV. Découvrez l'Annonce Emploi Assistant SAv Steenbecque (59189) en Intérim pour ST OMER publiées sur Réseau Alliance. Postulez dès Maintenant en ligne. Profil recherché
Formation : Bac à Bac+2 en assistanat, gestion, commerce ou équivalent.
Expérience souhaitée : 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire (SAV, service client, administratif).
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM).
Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de l'organisation.
Capacité à gérer les priorités et les situations de réclamation avec diplomatie.
Vos missions seront notamment :
Accueillir et renseigner les clients (téléphone, e-mail, accueil physique).
Enregistrer et suivre les réclamations, retours produits et demandes de garantie.
Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.
Rédiger les devis, bons de retour et rapports d'intervention.
Suivre les réparations, pièces détachées et délais de traitement.
Tenir à jour les bases de données clients et le reporting d'activité.
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Expérience souhaitée : 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire (SAV, service client, administratif).
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM).
Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de l'organisation.
Capacité à gérer les priorités et les situations de réclamation avec diplomatie.
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ASSISTANTE SAV H/F • Steenbecque, Hauts-de-France, FR
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