Coordinateur.trice Service Clients - Secteur de la santé (h/f/nb)

Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu’il soit. Durablement.

Notre environnement inspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre la diversité et l'individualité.

Nous vous encourageons à sortir de votre zone de confort, en offrant des ressources et une flexibilité pour favoriser votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant vos contributions uniques.

Postulez dès maintenant pour le poste de coordinateur service client, et vous aurez l'opportunité de participer à la maintenance des appareils de santé.

Votre rôle :

• Vous êtes en charge de la gestion et de la coordination des interventions curatives et préventives de notre parc matériels.
• Vous priorisez les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes.
• Vous participez à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centre de support.

Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible à Courbevoie (92)

Statut : non cadre

Votre expertise :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de type Bac +2 / 3 en gestion administrative et / ou commerce et vous justifiez idéalement d’une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématiques ;
• Vous possédez les compétences suivantes : Sens du service accrue, bon relationnel client notamment à distance (appels téléphoniques), vous êtes responsable, aimant prendre des initiatives et force de solutions afin de satisfaire les demandes de vos correspondants ;
• Vous savez faire preuve de rigueur, d’autonomie et de réactivité. Vous êtes également sociable, communicatif.ve avec des capacités d’analyse, d’investigation, d’écoute et de mémorisation.

Le travail en équipe est une source de motivation et la gestion du stress une finalité !

• Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance de SAP est un plus ;
• L’anglais est un plus ;
• Des horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir (environ tous les 2 mois). Possibilité de faire partiellement du télétravail.

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nousengageons à étudiertoutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence.

Besoin d’aide pour postuler ?

Responsable du recrutement : Adrien Tual

Pour faciliterl’étude de votre candidature, nous vousinvitons à éviter les contacts par mail ouréseauxsociaux et privilégiernotre site emplois et carrières.

Cependantsivousrencontrez le moindreproblèmelors de votre candidature, n’hésitez pas à nous contacteren direct.

Pour en savoir plus sur nous, jetez un œil sur notre

Qui sommesnous :

Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient.

Nous sommes une équipe de 71 000 employés hautement dévoués, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine des soins de santé pour aider à améliorer la vie des gens partout dans le monde.

Notre façon de travailler :

En tant qu'employeur offrant des opportunités égales, nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et prenons au sérieux la conformité au RGPD ainsi qu'à d'autres législations sur la protection des données.

Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer votre CV pare-mail. Veuillez plutôt au sein de notre communauté de talents et vous abonner aux alertes d'emploi personnalisées qui vous tiendront informé(e) des nouvelles opportunités.

À toutes les agences de recrutement :

Le recrutement chez Siemens Healthineers est géré en interne, avec un soutien externe autorisé uniquement lorsqu’un fournisseur qualifié a établi un contrat formel avec nous.

Les soumissions et les recommandations de candidats non sollicitées, en l'absence d'un contrat de fournisseur actuel, ne constituent pas un consentement et ne sont pas éligibles aux frais.

Nous supprimons et détruisons les informations non sollicitées, nous vous recommandons donc de vous abstenir de toute pratique de ce genre.

Votre respect de nos politiques est apprécié.