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Agent de Support Client Lisbonne (sur site à Lisbonne

Porto / Braga ou à distance dans la région de Lisbonne) Le poste

inclut le remboursement du billet davion et un logement en

colocation organisé par lentreprise pour les embauches à Lisbonne

voir détails ci-dessous). Êtes-vous doué pour aider les clients et

trouver la bonne solution à leurs besoins ? Souhaitez-vous

travailler dans une équipe internationale, conviviale et axée sur

la croissance tout en profitant de la vie ensoleillée du Portugal ?

Rejoignez-nous en tant qu Agent de Support Client et commencez un

nouveau chapitre à Lisbonne (sur site) ou à distance depuis la

région de Lisbonne. Lieu : sur site à Lisbonne, Porto ou Braga ou à

distance si vous résidez dans la région de Lisbonne Date de début :

dès ce mois-ci (flexible) Contrat : permanent, avec période dessai

standard Vos missions Répondre aux appels entrants et assister les

clients par téléphone, e-mail et chat Identifier les besoins et

recommander des solutions appropriées Offrir une expérience client

positive et renforcer la fidélisation Utiliser différents outils et

systèmes internes pour gérer les dossiers Collaborer avec les

collègues pour maintenir une culture déquipe motivante et solidaire

Profil recherché Français courant (oral et écrit) Bon niveau

danglais (B2) pour la communication interne certains postes sont

disponibles en français uniquement Sens du service client, empathie

et excellentes compétences en communication À laise avec la

technologie et la gestion multitâche Une première expérience en

service client est un atout (formation complète et rémunérée dès le

premier jour) Droit de travailler au Portugal (passeport UE ou

titre de séjour portugais) Rémunération et avantages Salaire de

base : 1 200 à 1 500 par mois (versé sur 14 mois), selon le projet

et lexpérience Prime de performance mensuelle : 10 à 15 % (selon le

projet) Indemnité de repas : environ 7,23 par jour ouvrable (carte

repas) Suppléments légaux applicables pour travail de nuit,

week-end ou jours fériés Assurance santé privée + avantages

complémentaires Formation rémunérée et reconnue, avec possibilités

de développement continu Relocalisation et hébergement Des aides à

la relocalisation et options dhébergement en colocation sont

disponibles pour certaines embauches à Lisbonne. Les conditions

varient selon la localisation et le projet. À propos de lentreprise

Vous rejoindrez un employeur international reconnu pour ses

standards élevés en matière de service, de formation et de

bien-être. Lentreprise opère sur plusieurs marchés européens et

investit dans le développement à long terme de ses collaborateurs.

Évolution de carrière Parcours dévolution clairs et structurés :

progression possible vers les postes de Senior CS, Formateur, Team

Lead ou Superviseur Coaching régulier, mobilité interne et

programmes de développement du leadership Pourquoi Lisbonne ? Des

journées ensoleillées, de magnifiques plages, une riche culture et

une qualité de vie exceptionnelle Lisbonne offre un équilibre idéal

entre vie professionnelle et personnelle dans un cadre

international accueillant. Prêt à commencer une nouvelle aventure ?

Envoyez votre CV à : vishaya.doerga@cbtalents.org LinkedIn :

Vishaya R. Doerga Cross Border Talents