Gestionnaire Sinistres Auto – IARD

Principales missions

:
Après une période de formation aux produits, services et process de BARRUEL et GIRAUD, vous devenez en tant que gestionnaire sinistres, le référent de l’assuré, de l’ouverture à l’indemnisation. Votre rôle : gérer, rassurer, expliquer, décider.

• Accueil et écoute du sinistré (30 appels par jour, en moyenne)
• Ouverture et analyse du dossier (auto, dégât des eaux, vol, incendie, dommages électriques…)
• Étude du contrat et des garanties applicables
• Analyse des responsabilités (tiers en cause, conventions IRSA/IRSI…)
• Demande de pièces, mission d'expert, suivi du dossier
• Vérification, règlement, clôture : maîtrise du cycle de vie du sinistre

Profil recherché

• Vous avez une première expérience (ou une formation solide) en assurance IARD
• Vous connaissez les conventions IRSA/IRSI et les bases du droit commun en assurance
• Vous êtes à l’aise au téléphone, même quand c’est technique ou sensible
• Vous savez analyser, décider et prioriser dans un environnement réactif
• Vous êtes rigoureux(se), empathique, et vous ne lâchez pas l’affaire pour défendre votre client !

Ce que nous offrons :

• Poste basé à Orléans ,
• Type d’embauche : CDI
• Date d’embauche : dès que possible
• Salaire : en fonction du profil
• Temps de travail : temps plein avec 1 samedi matin travaillé par mois environ
• Des avantages sociaux : Complémentaire santé prise en charge par l’employeur, Plan d’Epargne Entreprise, Titres-restaurant, Surcomplémentaire retraite, garanties prévoyance et accord d’intéressement
• Un poste complet : technique, humain, rythmé
• Une équipe soudée, bienveillante, et un encadrement de proximité
• Un cadre stable, au service d’une belle mission : protéger ceux qui nous protègent
• Une approche orientée satisfaction client