Business Manager IT Confirmé - Secteur Luxe/Retail (H/F)

Dans le cadre du développement de ses activités, HUMADE Group recrute un Business Manager (H/F) pour sa filiale KP2i qui accompagne ses clients (une majorité dans le secteur luxe) dans leur transformation digitale.

Sous l'encadrement du Responsable Commercial, vous gérez et développez un portefeuille de clients existants et futurs.

À ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et suivez pour lui l'avancement des projets. Vous garantissez le bon déroulement de la relation commerciale en veillant au respect des engagements pris. Vous pourrez vous appuyer sur les managers de pôles qui s'occupent de la relation Technico-Fonctionnelle des missions auprès des collaborateurs mais aussi des clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Développer un portefeuille de prospects Grands Comptes (multi secteurs : Luxe, Grande Distribution, Loisirs, Retails, Banque/Assurance...)

- Fidéliser et gérer votre portefeuille de clients Grands Comptes (rendez-vous, réponses aux AO, suivi...) ;

- Analyser et comprendre les problématiques et les besoins des clients pour leur proposer une solution adaptée ;

- Promouvoir l'ensemble du « catalogue services » de l'entreprise (Assistance technique, Forfait, Centre de Service, notre outil "Qaleadoscope", ...) ;

- Proposer les profils et/ou solutions adapté(e)s aux clients (recrutement en binôme avec la chargée de recrutement : sourcing des sous traitants/freelance...) ;

- Assurer le suivi des services à engagement avec notre Directeur de projet ;

- Suivre les collaborateurs/trices en mission ;

- Rendre compte de son activité commerciale en alimentant notre ERP BoondManager ;

- Gérer vos projets chez vos clients ;

- Mener une veille commerciale régulière et déceler les opportunités.

De formation Bac+5 en école de commerce ou université, vous bénéficiez d'une expérience significative de 7 ans minimum en ESN et/ou cabinet spécialisé dans les domaines de l'IT et du Digital.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre curiosité ainsi que votre goût du challenge. Vous êtes dynamique et autonome. Vous savez faire preuve de conviction. Vous n'avez pas de difficultés à communiquer par écrit et à l'oral en anglais.