Technicien Qualité Produits (Gestion des litiges et SAV) h/f
Poste
Rattaché au Responsable Technique, vos principales missions sont les suivantes :
Traiter les réclamations clients et gérer les Accords de Retour afin de réaliser les expertises sur les produits pour établir ou non les Avoirs
Traiter les Non Conformités Fournisseurs, en collaboration avec les acheteurs, suivre les Avoirs ou les remplacements des produits par nos partenaires
Représenter et défendre les intérêts de l’entreprise dans le cadre des dossiers en Assurance en cas de besoin
Etre en support du service commercial et des itinérants pour accompagner les clients. En lien avec le projet industrie (Sferaco & Sectoriel), intervenir en cas de besoin sur sites pour analyser et trouver des solutions
Gérer les statistiques SAV et mettre en place de nouveaux outils pour affiner les analyses
Participer à la définition et la mise en situation de skids métiers dans le cadre de l’aménagement de la salle de formation
Participer à la mise en place de l’indice de réparabilité et à la mise à disposition de Tutos pour aider à maitriser la réparation des produits
Accompagner le responsable technique dans les choix des missions d’améliorations des produits
Profil
Sens relationnel, écoute, dynamisme et engagement, rigueur, capacités d’analyse, autonomie sont également vos atouts pour réussir.
Nous vous offrons un poste varié et enrichissant au sein d’une société à taille humaine, en croissance, disposant d’une excellente image sur son marché, convaincue de l’importance des enjeux climatiques et qui veut renforcer notablement son action structurée depuis 2017.
C’est aussi l’opportunité de rejoindre un Groupe solide, rentable, attaché à des valeurs fortes et engagé dans 19 priorités de Responsabilité Sociétale et Environnementale.
Votre rémunération sera composée d’un fixe sur 13 mois + prime + PEE avec abondement + forfait mobilité durable. Restaurant inter-entreprises, mutuelle, accès à la salle de sport du Groupe.
Formateur & Spécialiste Indépendant en Gestion des Temps et des Absences
Grâce à votre connaissance de la gestion des temps et des absences ainsi que du monde du retail (distribution/commerce), vous savez comment appliquer la législation à la gestion du temps. Votre rôle en tant que Formateur & Spécialiste en Gestion des Temps et des Absences. Nous utilisons Atoss comme ...
Infirmier Coordinateur (IDEC) Référent qualité et gestion des risques H/FCDI - Clinique du Cabirol (31)
Piloter, mettre en place et suivre la qualité et de la gestion des risques. La structure dispose d’une capacité de 100 lits en hospitalisation à temps complet et de 15 lits en hospitalisation de jour et accueille des patients nécessitant une rééducation pluridisciplinaire. Coordonner les moyens huma...
Evaluateur référent RUPTURES DE STOCK médicament (F/H)
Dans le cadre de la gestion des Ruptures de Stock, le rôle de l’évaluateur référent en Direction médicale médicaments 1 en lien avec la DI et la SURV sera : - Assurer le lien entre la direction médicale et les directions de la surveillance et de l’inspection dans la gestion des ruptures ; - Travaill...
Technicien qualité produits (H/F)
Manpower BOURGES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Technicien qualité produits (H/F) Vous assurez la coordination qualité entre la production, les clients externes, les différentes correspondants qualité de PMEE et les clients internes\n\n?Vous suivez du traitemen...
Apprenti Gestionnaire Administratif ( H/F)
Finalité du poste : Assurer la gestion administrative des activités de pilotage des procédures centralisées et d’animation européenneActivités principales- Réaliser la pré-analyse des flux reçu par l’EMA, - Orienter et enregistrer sur le réseau interne les échanges liés aux procédures centralisées,-...
Officier responsable de la gestion et de la coordination des activités aériennes H/F
Elle assure la formation et le soutien des équipages des diverses unités embarquées sur les bâtiments de la marine nationale stationnés à Toulon au profit des opérations aéromaritimes en Méditerranée et au-delà. Bac +3 minimum ;Un attrait pour l'aéronautique ;Goût du travail en équipe ;Un sens relat...
Apprenti Assistante (H/F)
Activités principales• Assurer et filtrer l’accueil physique et téléphonique• Organiser et gérer des réunions / comité (mail de convocation, préparation ODJ, feuille émargements et constitution des dossiers à présenter) • Préparer les dossiers des réunions à venir• Gérer les formalités accueil de no...
Technicien SAV et Monteur PMR (H/F)
D'informer votre hiérarchie des éventuelles anomalies rencontrées et de participer à l'amélioration de la qualité des prestations, de la sécurité et de la satisfaction du client. Un technicien monteur et SAV pour Systèmes fauteuil PMR H/F. De représenter l'entreprise auprès des utilisateur et des cl...
Attaché scientifique et réglementaire des DM et DMDIV (H/F)
Participer au processus d'élaboration de la décision :En participant à l'élaboration et la validation du compte rendu de certaines réunions et à la rédaction de support d'information pour la réunion Activités secondaires Assurer un rôle d'interlocuteur sur son domaine vis-à-vis des demandeurs extern...
Apprenti en contrôle de publicité des médicaments et des mesures de réduction des risques (H/F)
Direction : SURVEILLANCEPôle : SécurisationLiaisons hiérarchiques et fonctionnelles : Cheffe de pôle/Référent Publicité MARRCollaborations internes et externes : Directions MédicalesCompatible télétravail ☒oui ☐nonFinalité du poste : - Activité de contrôle des publicités en faveur des médicaments : ...