HôteHôtesse d'Accueil

Être Hôte/Hôtesse dAccueil au sein du Restaurant Au Crocodile cest être lambassadeur(drice) de notre Maison en étant le contact privilégié de nos clients et leur offrir ainsi une expérience inoubliable !

Vos missions sont notamment les suivantes :

• Accueillir nos clients de façon chaleureuse et personnalisée selon les standards de notre restaurant

• Accompagner les clients jusquà la salle du restaurant sassurer du plan de salle

• Assurer la gestion du vestiaire du Restaurant

• Gérer la prise de réservation par téléphone ou par email et leur confirmation pour les clients individuels et groupes en respectant les procédures en vigueur

• Sassurer des besoins de la clientèle en matière de restauration (intolérances et allergies alimentaires évènements etc.)

• Coordonner la mise en place des demandes spécifiques de nos clients

• Découvrir mémoriser partager les préférences et habitudes de nos clients pour fidéliser nos clients.

• Gérer au quotidien le compte Instagram de létablissement (engagement avec la communauté)

• Assurer le suivi de fidélisation de la clientèle B2C et B2B

Ce que nous vous proposons pour cette opportunité

Un poste en CDI de 39h hebdomadaires du mardi après-midi au samedi soir au sein dune institution gastronomique strasbourgeoise depuis 1840 !

Qualifications :

Votre intérêt pour lunivers de la restauration gastronomique ainsi que votre esprit déquipe votre réactivité et votre rigueur sont les ingrédients essentiels pour intégrer notre équipe et évoluer !

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle votre sens de laccueil de service et faîtes preuve de diplomatie et découte.

Vous êtes à laise avec les réseaux sociaux et avez une bonne maîtrise des outils de communication digitale. Vous disposez dune expérience en community management et avez une bonne connaissance des enjeux de fidélisation.

La maitrise du français et de langlais est indispensable . La maitrise de lallemand est un réel plus.

Informations supplémentaires :

Nous rejoindre cest aussi :

• Une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 60%
• Une application pro qui vous permet de consulter votre planning demander vos congés etc. afin de vous simplifier la vie
• Des opportunités de carrière
• Une équipe RH disponible pour vous aider !
• Facilis un CSE externalisé pour améliorer votre pouvoir dachat grâce à des offres pour des voyages des activités des parcs dattractions

Nattendez plus et rejoignez un groupe authentique humain et engagé où chaque jour est une nouvelle opportunité dapprendre et dévoluer !

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1