À seulement 20 minutes à l’ouest de Brest, l’Hypermarché Carrefour de Saint-Renan est un acteur incontournable du commerce local.
Avec ses 6 000 m² de surface de vente et plus de 180 collaborateurs, il propose une large offre de produits alimentaires et non alimentaires. Implanté au cœur d’une galerie marchande dynamique en pleine expansion (restaurant, pressing, cordonnerie, pharmacie…), il place la satisfaction client au centre de ses priorités.
Ancré dans l’histoire familiale et le tissu local, il incarne aujourd’hui une véritable référence dans la grande distribution.
Contrat : CDI – 36,75 heures / semaine
Conditions : Repos hebdomadaire fixe – Travail 1 dimanche sur 5
Niveau : Employé Commerciale
Vos missions principales :
En tant que Vendeur(se) SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client après l’achat, tout en participant activement à la gestion logistique des produits électroménagers (GEM/PEM) et TV.
1- Gestion des dossiers SAV :
Prise en charge complète des dossiers clients (accueil clients, ouverture et suivi des dossiers)
Diagnostic des produits retournés en magasin
Organisation et suivi des réparations avec les prestataires
Expédition des produits vers les centres de réparation ou fournisseurs
Information régulière des clients sur l’avancée de leur dossier
Suivi des avoirs et des remboursements
2- Gestion des stocks :
Réception, contrôle qualitatif et quantitatif des marchandises
Mise sur chariots et préparation pour mise en rayon ou livraison
Réalisation d’inventaires périodiques
Rangement et optimisation de la réserve (GEM, PEM, TV)
3- Livraison & installation :
Livraison à domicile de gros électroménagers et téléviseurs
Installation chez le client dans le respect des normes de sécurité
Reprise des anciens produits et mise au recyclage conformément à la réglementation
Profil recherché :
Vous avez le sens du service client et un bon relationnel
Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e)
À l’aise avec les outils informatiques et les procédures logistiques
Permis B indispensable pour les livraisons
Une première expérience en SAV, électroménager ou logistique serait un plus
La possession de diplômes ou certifications pour la conduite d'engins de manutention électriques (comme les chariots élévateurs) est un atout. À défaut, une formation pourra être proposée.
Pourquoi rejoindre Carrefour ?
Un poste polyvalent entre relation client, technique et logistique
Un environnement stimulant et une équipe dynamique
Une enseigne engagée pour la qualité de service et l’accompagnement de ses collaborateurs
CARREFOUR SAINT-RENAN - Vendeur SAV H/F - CDI • Saint-Renan, BRE, FR
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