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Chargé d'Opérations Croisières - CDI H/F
Chargé d'Opérations Croisières - CDI H/FPhilibert Transport • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chargé d'Opérations Croisières - CDI H / F

Chargé d'Opérations Croisières - CDI H / F

Philibert Transport • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a 10 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Le poste de Chargé d'opérations croisières (H / F) est ouvert pour accompagner la forte croissance de notre service réceptif. En quatre ans, l'équipe est passée de 2 à 23 personnes, reflétant l'augmentation de notre activité et la demande croissante de nos partenaires internationaux. Nous cherchons à renforcer notre équipe tout en maintenant nos standards de qualité.

Missions principales :

Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion quotidienne des programmes d'excursions pour nos clients croisiéristes, en respectant les délais, les budgets et les standards de qualité :

  • Organisation et suivi des opérations terrestres : élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de mission, etc.
  • Adaptation des programmes : ajustement des itinéraires en fonction des contraintes de navigation ou autres imprévus.
  • Gestion des relations : coordination avec les clients (TO étrangers) et les fournisseurs.
  • Suivi qualité : supervision et contrôle des prestations proposées.
  • Tâches administratives : gestion des aspects liés à la facturation.

(Cette liste n'est pas exhaustive)

Vous êtes passionné(e) par le tourisme, organisé(e) et aimez relever des défis ? Ce poste est fait pour vous !

  • Vos compétences feront la différence : une solide connaissance du secteur du tourisme, la gestion de plannings complexes, le suivi qualité sur le terrain, et la maîtrise des tâches administratives liées à la facturation. La maîtrise de l'anglais, indispensable pour échanger avec notre clientèle internationale, est obligatoire.
  • Vos qualités nous inspirent : votre réactivité face aux imprévus, votre esprit d'équipe, votre polyvalence et votre sens de l'accueil sont des atouts essentiels pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
  • Rejoignez une équipe dynamique et multiculturelle, prenez part à l'essor d'un service en plein développement dans le secteur du tourisme !

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