CONVERSION MANAGER H / F

Qui sommes-nous ?

On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.

On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie banque en ligne.

Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?

Monabanq met autant d’énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise.

On a choisi de vous garder une place au cœur de  notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance . Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.

Pourquoi nous recrutons ?

Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients.

Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant.

Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous !

Vos missions

Au sein de la Direction Marketing et Développement Commercial et en tant que Conversion Manger (H / F). Vous aurez pour principale mission d’améliorer la performance de nos parcours comptes courants en lien avec les enjeux business et stratégiques.

Pour cela, vous serez en charge de  :

Analyser les comportements de nos futurs clients et clients comptes courants sur l’ensemble de nos interfaces afin d’identifier les points de friction et les opportunités d’optimisation. Vous produisez des rapports réguliers pour faciliter la prise de décision.

Mettre en place des AB tests , évaluer les performances des différentes variantes et recommander des actions basées sur les insights obtenus.

Organiser et mener des tests utilisateurs pour valider les maquettes proposées et recueillir des retours pour des améliorations continues

Modéliser l’expérience vécue et souhaitée par nos futurs clients et clients comptes courants

Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, techniques et commerciales pour déployer votre plan d’action et assurer une cohérence sur l’ensemble des points de contacts.

Etre à l’affût des dernières tendances du marché et des meilleures pratiques en matières de parcours clients

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conversion Manager H / F , vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.

Certifié « Great Place to Work » et « Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants  :

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Intéressement et abondement
• Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
• Mutuelle et prévoyance
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
• CESU et chèques vacances
• Parking assuré et gratuit
• CSE dynamique

Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.

Ce que nous allons aimer chez vous

Surtout être vous-même.

Votre personnalité et votre motivation seront vos principaux atouts.

Votre approche transversale et votre capacité à prendre de la hauteur ne sont plus à démontrer.

Votre sensibilité aux enjeux business et votre orientation data driven vous guident dans vos prises de décisions.

Vous disposez d’au moins une expérience significative dans le domaine de l’expérience utilisateur digital (Maitrise des outils d’analyse web, de l’outil Figma et de techniques de tests AB indispensable)

Si vous vous reconnaissez, on vous dit à très vite !