AGENT D'ACCUEIL (H/F) COLLEGE DE VERRIERES LE BUISSON
Vos missions
Sous la responsabilité fonctionnelle de l’adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement tous public
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Adapter son intervention aux différents publics
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
- Tenir en ordre l’espace d’accueil et ses abords
Votre profil
Compétences attendues :
- Connaître l’organisation et le fonctionnement des services départementaux et d'un collège
- Maitriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
- Avoir le sens du contact et faire preuve de courtoisie
- Avoir une bonne présentation et une bonne élocution
- Etre diplomate
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité
- Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion
- Travailler en équipe
- Transmettre des informations
Profil : adjoint technique territorial des établissements d’enseignement
Agents avec une formation d'accueil recommandée
Date de vacance : recrutement dès que possible
CONDITIONS
Utilisation de produits chimiques
Port d’équipements de protection individuelle
Autres informations
AUTRES INFORMATIONS
Rémunération :
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles +Comité National d'Action Sociale (CNAS)+ participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance.
Temps de travail : 41h par semaine, 25 jours de congés + RTT, temps de travail annualisé établi sur le rythme scolaire
Poste logé avec astreintes
Conditions particulières
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