Téléconseiller appels entrants (H/F) - Montceau-les-Mines - CDD
Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H / F) À chaque appel, le téléconseiller suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes : n - Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran.
n - Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier. n - Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
n - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel. n - Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.
n Outre le fait de savoir mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect du timing), le téléconseiller doit : n - maîtriser les situations difficiles, n - maîtriser la relation client et les techniques de vente, n - connaître parfaitement les produits ou les services, n - savoir rédiger, n - maîtriser les outils de bureautique.
nDès l'instant où il répond à un appel, le téléconseiller doit se montrer à l'écoute, réactif et positif. Diplomate, il sait également être convaincant, persuasif et tenace.
Malgré un environnement souvent bruyant (plateau) et des clients parfois désagréables, il doit rester patient et faire preuve d'une politesse à toute épreuve.
n nVous avez ce profil et ces compétences alors n'attendez plus contactez-nous !! n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Téléconseiller appels entrants (H/F) - Montceau-les-Mines - Mission en intérim
Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants (H/F) \n - Répondre aux appels entrants des clients \n - Identifier et répondre aux besoins des clients\n - Traiter les demandes clients \n \n - Maîtriser les outils bureautiques\n - ...
2024-88625 - CDD Conseiller clientèle Particuliers Montceau-les-Mines H/F
Ville : </b>Montceau-les-Mines<br /><b>Niveau d'études minimum : </b>Bac + 3 / L3<br />. Commercial / Relations Clients<br /><b>Type de contrat : </b>CDD<br /><b>Description du poste : </b><br />Vous êtes l’interlocuteur privilé...
Manutentionnaire CARISTE (H/F)
Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Manutentionnaire CARISTE (H/F) Vos missions :\n- Réaliser des opérations de fabrication d'un ou plusieurs composants du pneumatique\n- Contrôler les opérations, détecter et si...
Chaudronnier (H/F)
Motiv interim accompagne au quotidien entreprises et travailleurs pour mettre en relation les compétences et trouver le bon profil. Vos missions principales lors de la mission :. Procéder au montage de sous-ensembles dans le respect des exigences. ...
Manutentionnaire CARISTE (H/F) - Blanzy - Mission en intérim
Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Manutentionnaire CARISTE (H/F) Vos missions :\n- Réaliser des opérations de fabrication d'un ou plusieurs composants du pneumatique\n- Contrôler les opérations, détecter et si...
Agent de fabrication (H/F)
Motiv interim accompagne au quotidien entreprises et travailleurs pour mettre en relation les compétences et trouver le bon profil. ...
Responsable Service Clients F/H Montceau-les-Mines
Vous serez amené à : * Piloter l'activité de votre équipe dans une démarche d'amélioration continue, en étant le garant de la qualité des livrables et des délais * Contrôler et valider techniquement les projets de comptes annuels dans le respect des normes comptables règlementaires * Assurer un rôl...
Conseiller client (H/F) - Montceau-les-Mines - CDD
Au sein de l'agence de Montceau-Les-Mines, en tant que conseiller client, l'enjeu de votre poste est d'entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels de l'agence (aussi bien les particuliers que les professionnels). C'est pourquoi, au quotidien, vos missi...
Cuisinier - H/f
Le Centre Hospitalier de Montceau les Mines est implanté dans le département de Saône-et-Loire, en Bourgogne du Sud situé sur la communauté urbaine Le Creusot-Montceau, entre DIJON et LYON avec sortie directe de la RCEA (Route Europe Centre Atlantique) à 22 m...
Remplacement en soins palliatifs - MONTCEAU LES MINES (Saône et Loire)
Alfalima Médical recherche un médecin H/F avec connaissances souhaitées DU soins palliatifs et DU prise en charge de la douleur pour un remplacement en soins palliatifs - MONTCEAU LES MINES (Saône et Loire)Service de 8 lits. ...