Assistant (e) SAV - Chargé(e) d'accueil H/F - Concession Automobile

Description

Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne.

Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères.

Nous sommes le premier distributeur en France pour les marques Ford, Nissan et Suzuki.

Mission

Dans le cadre d'un remplacement de poste, le Groupe Maurin recherche pour la concession Ford & Kia à Sallanches un(e) Assistant(e) APV chargé(e) d'accueil.

Vous êtes sensible à la satisfaction des clients et avez la fibre relationnelle & commerciale, ce poste est fait pour vous !

Votre rigueur vous permettra de réussir les missions qui vous seront confiées qui, pour les principales, sont :

• Accueil physique & téléphonique de l'entreprise

• Conseiller & Orienter les clients

• Tenue de l'espace client (rangement & propreté de l'espace attente)

• Savoir identifier les besoins des clients

• Relayer les informations / réclamations

• Prise de RDV pour l'atelier mécanique

• Tenue de planning APV & véhicule de courtoisie

• Assurer le départ et l'arrivée du courrier

• Encaissement des clients

• Assurer le suivi de la caisse et l'enregistrements des encaissements

Vous êtes l'ambassadeur(drice) de l'entreprise & la personne charnière de tous les services de l'entreprise. Vous êtes au contact de la clientèle.

Profil

Votre dynamisme, votre autonomie, votre capacité d'adaptation et votre enthousiasme sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste et d’évoluer au sein du groupe.

Vous êtes standardiste en concession automobile, réceptionniste en hôtellerie, vous aimez être au service de la clientèle, ce poste est fait pour vous !

Poste à pourvoir en CDI.