Secrétaire Comptable Spécialisé(e)

Secrétaire Comptable Spécialisé(e) (Transport) (H / F)

69 - BRON (69500)

Entreprise : Groupe Taxi Lyonnais (GTL) - Depuis 1971

Certification : ISO 9001 - Seul opérateur taxi certifié de la région lyonnaise

Type de contrat : CDI Temps plein

Lieu : Lyon (siège historique)

Horaires : 9h00-12h00 / 13h30-17h30 (35h / semaine)

Présentation Entreprise

Leader historique du transport urbain lyonnais, GTL allie 50 ans d'expertise à une innovation constante. Avec 150+ chauffeurs professionnels et une flotte de 200 véhicules technologiques, nous garantissons un service premium à 10 000 clients mensuels. Notre certification ISO 9001 témoigne de notre engagement qualité.

Mission Principale

Garantir l'excellence opérationnelle et financière des prestations transport par :

Gestion Comptable & Facturation

Audit quotidien des courses via notre outil interne de gestion de courses (contrôle temps, retards, surfacturations)

Émission et suivi des factures multi-canal (grands comptes, particuliers, artisans)

Pointage bancaire, réconciliation comptable et gestion des impayés (

Application stricte de la politique tarifaire et résolution litiges

Pilotage Flotte & Qualité

Suivi opérationnel chauffeurs : suspensions / réactivations, procédures disciplinaires

Intégration nouveaux chauffeurs : validation documents administratifs, conformité flocage véhicules

Analyse des indicateurs qualité (retards, avis clients Google / Ekorni)

Support Opérationnel Expert

Traitement réclamations clients (technique, remboursements) et support chauffeurs

Suppléance gestion tournées scolaires : programmation, affectation chauffeurs, mise à jour circuits

Création devis transports occasionnels et reporting mensuel

Compétences Exigées

Savoirs techniques :

Maîtrise avancée des outils de comptabilité et facturation

Expertise procédures clients complexes

Connaissance réglementaire transports taxis

Savoir-faire opérationnel :

≥ 3 ans d'expérience en gestion comptable / facturation transport

Pratique confirmée de l'audit de prestations et résolution litiges

Capacité à manager des flux duals

Savoir-être professionnel :

Rigueur extrême dans le respect des délais et procédures

agilité face aux imprévus opérationnels

Sens aigu du service client et force de proposition

Avantages

Rémunération : 26K-28K€ brut annuel selon expérience

Protection sociale : Mutuelle 50% prise en charge)

Transport : 50% pris en charge par l'employeur

Vos missions

POINTAGE DES COURSES

• Contrôle quotidien des courses via l'outil interne de gestion
• Audit des prestations taxis :

o Temps d'attente, retards, surfacturations

o Gestion des litiges tarifaires (

FACTURATION CLIENTS & ARTISANS

o Grands comptes + particuliers

o Artisans taxis (abonnements)

GESTION DE LA FLOTTE TAXIS

o Suspensions / réactivations chauffeurs

o Procédures disciplinaires

o Validation documents administratifs

o Organisation flocage véhicule

o Lancement opérationnel

SUPPORT OPÉRATIONNEL & RELATION CLIENT

o Problèmes techniques (appli / site web)

o Demandes remboursement

o Tarification

o Utilisation outils internes

SUPPLÉANCE GESTION TRANSPORT

o Chiffrage et programmation

o Affectation des courses aux chauffeurs

o Remontées mensuelles

o Mise à jour des circuits et suivi chauffeurs

o Création de devis, mail, ré-saisies de données

Vos compétences

LES « SAVOIRS »

Maîtrise des outils internes de gestion (pointage, facturation, tournées, flotte)

Connaissance approfondie des procédures clients complexes (CHORUS PRO, SY CEGEDIM)

Réglementation transports taxis / scolaires

Normes de conformité administrative (documents chauffeurs, flocage)

LES « SAVOIR-FAIRE »

Appliquer et faire appliquer la politique tarifaire GTL

Utilisation experte des plateformes internes pour :

Expérience avérée en :

LES « SAVOIR-FAIRE » COMPORTEMENTAUX

› Compétences :

Organisation méthodique Priorisation tasks duales (ex : clôture facturation + urgences scolaires)

Communication efficace : Négociation litiges taxis + explications techniques clients

Gestion stress

Basculer entre contrôle quotidien courses et suppléance imprévue

LES « SAVOIR-ÊTRE

Avantages

Il ne te reste plus qu'à postuler pour faire de cette annonce, TON nouveau CHALLENGE.

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