Assistant Grands Comptes H / F

Intégré(e) au sein de l'équipe Grands Comptes. vous occupez un poste stratégique aux côtés de notre Responsable des Comptes Clés.

En binôme avec une autre assistante, vous participez activement à la gestion et au développement de nos partenaires stratégiques (environ 50), tels que les groupes SDR, les centrales de référencement, la restauration commerciale et les collectivités.

Rattaché(e) à la holding FGR, le poste est situé dans nos locaux à Châteauneuf-sur-Loire (45). Vos missions principales seront les suivantes :

• Être l'interlocuteur privilégié de nos clients Grands Comptes.
• Assurer la préparation des appels d'offres
• Préparer et transmettre des propositions commerciales adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des contrats, des déclaratifs et des statistiques.
• Recueillir les retours clients pour renforcer notre qualité de service.
• Assurer le suivi de nos déploiements, en assurant une communication fluide entre nos clients let nos équipes internes (technique, commercial, comptabilité).
• Assurer la gestion administrative et technique des comptes, en réalisant les reportings, les statistiques, et en coordonnant les demandes clients.
• Résoudre les litiges, qu'ils concernent la livraison, les produits, le transport ou les aspects financiers.
• Assurer l'amélioration continue de nos process internes, pour toujours mieux répondre aux attentes de nos partenaires.

Profil :

Votre maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel, s'accompagne d'une réelle appétence pour les chiffres et l'analyse de données.

Avantage et culture d'entreprise

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