Chargé de clientèle (H/F)
Entreprise :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, holding regroupant plusieurs entreprises, un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Description du poste :
Rattaché directement au responsable de l'équipe votre principales missions sera la gestion du portefeuille auprès des particuliers, dans le respect des process défini, permettant au membre de pouvoir évoluer dans sa formation, de l'inciter à valider les quizz, les vidéos, le parcours de formation et assister au coaching.
Vos missions incluront : Gérer un portefeuille de clients : les accompagner au quotidien dans l'utilisation du produit ou service, assurer leur fidélité et tenter d'augmenter le revenu du compte grâce à l'upsellEntreprendre diverses initiatives de fidélisation, notamment avec l'équipe marketing pour créer des programmes d'ambassadeurs ou avec l'équipe produit pour développer de nouvelles fonctionnalitésRépondre aux réclamations, assurer un support constant et permettre aux clients de tirer le meilleur du produit / service mis à leur dispositionOpérer le suivi de ses différents plans d'action et analyser les résultats et indicateurs de performance, notamment sur la fidélisation de ses comptesAnalyser l'expérience utilisateur et proposer des pistes d'amélioration
Description du profil :
Vous êtes le candidat idéal si :
Vous êtes à l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel.
Vos qualités : adaptable, proactif et autonome
Vous êtes éligible à une formation Bac+2
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
Chargé de Relation Clientèle en Gare en Alternance H/F
Orienter les clients vers les services adéquats pour des demandes spécifiques (par exemple, le service des objets trouvés, les guichets de vente de billets). Proposer une assistance lors des transferts de train ou des changements de quai. Communication :- Diffuser des annonces en gare pour informer...
Alternance - Bac+2 - Chargé de Clientèle Secteur SAP H/F
Alternance - Bac +2 - Chargé de clientèle secteur SAPCFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons :- Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur- L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Ba...
Charge de Clientele Particuliers - Istres H/F
Avancez vers un avenir prometteur en nous rejoignant !#ENGAGEMENT #EXEMPLARITE #ESPRITDEQUIPE #PROXIMITEPoste et missionsRejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers et vivez une aventure professionnelle passionnante !Au sein de la BPMED, quel sera votre quotidien ?- Vous ...
Chargé de clientèle H/F (Apprentissage/Alternance)
Vos missions incluront :Gérer un portefeuille de clients : les accompagner au quotidien dans l'utilisation du produit ou service, assurer leur fidélité et tenter d'augmenter le revenu du compte grâce à l'upsellEntreprendre diverses initiatives de fidélisation, notamment avec l'équipe marketing pour ...
ALTERNANCE 2024- Chargé(e) de clientèle professionnelle junior
Vos missions (si vous les acceptez !) :</strong></p><p>En binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifique, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de la qualité, de la rentabilité, de la gestion et...
Chargé de clientèle "Professionnels" - Secteur d'Aix les Bains (73) H/F
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<p></p><p>Ce qui vous permettra de réussir …<br/>Expérience réussie dans le domaine commercial, de l'assurance auprès d'une clientèle de professionnels<br/>Compétences relationnelles et q...
Chargé de clientèle commerciale CADRE IARD grands comptes courtage (H/F)
En prospection :\n- Prospection téléphonique,\n- Envoi de mailings,\n- Développement de votre réseau en intégrant des organisations professionnelles, des groupements d'entreprises?\n- Rédaction de comptes rendus, de Reporting, \n \nEn placement des risques :\n- Visites et rédaction de comptes rendus...
Alternance Chargé de clientèle - Chambéry (F/H)
Rattaché directement au responsable de l'équipe votre principales missions sera la gestion du portefeuille auprès des particuliers, dans le respect des process. Opérer le suivi de ses différents plans d’action et analyser les résultats et indicateurs de. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digit...
Chargé de clientèle commerciale assurances particuliers La Souterraine (H/F)
Si ces valeurs vous correspondent, lisez la suite !\n Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour missions quotidiennes :\n \n- d'assurer le suivi de votre portefeuille clients \n- de conseiller les sociétaires et les accompagner dans la réalisation de leurs projets en leur proposant des sol...
Chargé de clientèle particuliers H/F
Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement. Instruire les demandes de crédit et en évaluer les risques. Faire preuve de capacités relationnelles et de communication. Savoir planifier et organiser sa charge de travail. ...