Chargé de clientèle secteur énergie HF

Qui sommes nous

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays à travers 3 continents Intelcia se positionne aujourdhui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques ce sont les valeurs auxquelles nous croyons.

Que vous soyez débutant ou expérimenté Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de lélan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité rejoignez-nous !

#Proud to be IN

Description du poste et des missions :

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités nous recrutons et formons avec France Travail ou en CDI dicret selon votre expérience.

Démarrage de la formation le27/10/2025 sur notre projet Conseiller commercial Energie.

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants et sortants mails ou courriers. Vous êtes en contact permanent avec le client final.

Le conseiller commercial offre de lassistance du conseil et de laide et des informations aux clients dont il est en contact.

Véritable ambassadeur du Groupe vous êtes garant(e) dune qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h00- 20h00) sur une base de 35h par semaine

Profil recherché :

Vous avez déjà une expérience dans la relation client Cest bien ! Vous nen avez pas Cest bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience ce qui nous importe cest votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution !

Intelcia vous forme :

Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge par France Travail ou lentreprise si CDI.

Nous utilisons une pédagogie active et participative alternant apports théoriques et cas pratiques.

• Méthodes dévaluation écrites et orales appliquées sur des simulations quiz et jeux.
• Smartshore France a formé plus de 900 apprenants en 2024 dont 83% ont validé leur formation. 95% dentre eux ont décroché un emploi
• Intelcia France a formé plus de 700 apprenants dont plus de 85% ont validé leur formation

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions daccueil. Lensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

Durée de la formation:231 heures

Vous serez capable:

• Dassurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client sur des opérations de conseils à distance
• Dadhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
• Comprendre et répondre aux attentes des clients en termes qualitatifs et quantitatifs.

Process de recrutement :

• Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
• Passage pendant la session de tests écrits
• Entretien individuel RH
• Mise en situation (outil : téléphone)

Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne 7 jours à réception ou via ladresse mail :

Avantages:

• Aide au logement
• Prise en charge du transport quotidien
• Titre-restaurant
• Travail à domicile

Pour toute information relative aux données à caractère personnel nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de lentreprise ci-dessous :

demploi : Temps plein CDI

Rémunération: 180180 par mois

#FR