Téléconseiller (H/F)
Entreprise :
Pontoon est un des leaders de la prestation de services MSP et RXO dans le monde, avec une expérience dans la mise en œuvre et l'harmonisation de processus d'acquisition et de gestion des talents.
Nous sommes spécialisés dans le management des solutions technologiques en support de nos prestations.
Website : http : / / www.pontoonsolutions.com
Description du poste :
Europ Assistance recherche activement des profils de Téléconseillers Chargés de relation clientèle H / F pour rejoindre ses équipes de Saint Denis (93), en CDD à Temps partiel dès juillet et jusqu'à fin octobre.
Vos missions sur ce poste ?
Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante et après une formation initiale :
- Vous serez le point d'entrée des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur leurs garanties d'assurance, une déclaration de sinistre ou une attestation de voyage
- Vous qualifiez et analysez la demande du client pour apporter la réponse la plus adaptée à sa situation
- Vous filtrez également les appels à destination d'autres services
Votre proximité client et votre talent relationnel vous permettent d'assurer un haut niveau de satisfaction client.
Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires
Quels profils recrutons-nous ? Peut-être le vôtre !
Vous possédez une première expérience de la relation client ou de la vente, dans des environnements où l'exigence de service client est élevée.
Plus qu'une expérience, nous recherchons des personnalités ayant à coeur la satisfaction du client. Engagé(e), vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une bonne aisance dans la relation par téléphone.
Qui sommes-nous ?
Rejoindre Europ Assistance, c'est rejoindre l'inventeur du concept d'Assistance qui accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires.
Quelle est notre raison d'être ?
Nous prenons plaisir à apporter aux personnes et aux entreprises, des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de vie quotidienne et cela n'importe où, n'importe quand !
Nous fournissons des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.
Vos avantages, si vous nous rejoignez ?
- Des majorations en fonctions des horaires réalisés (25% pour les samedis)
- Une participation aux frais de transports en commun
- Une mutuelle d'entreprise.
La rémunération proposée ?
17.142€ bruts / an pour un temps partiel 104H par mois (entre 24 et 26 heures par semaine)
Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.
Téléconseiller appels entrants (H/F) (CDI)
Accueil téléphonique des locataires et garantie de la qualité de la relation client.Apport d'informations précises et de réponses adaptées en respectant les procédures établies.Gestion et suivi des requêtes en collaboration avec les différents services.Rédaction synthétique des échanges avec les loc...
Alternance Téléconseiller - Créteil H/F
Description :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant des services à domicile pour les personnes en situation de handicap et aux seniors, un Téléconseiller en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômante...
Téléconseiller - Étudiant H/F
Nous recherchons pour notre client acteur dans activité du traitement de données, des téléconseillers - Étudiants F/H.Votre mission est essentielle pour renseigner et accompagner les clients.Nous avons besoin de vous et votre relationnel pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail pour cette...
CDD Téléconseiller H/F - Paris - Démarrage immédiat
Au sein d’une équipe, et après une formation initiale au métier de .En charge des appels entrants, vous êtes le.Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos...
Teleconseiller H/f Cdi H/f
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<p></p><p>Acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spéc...
un téléconseiller (F/H)
La MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,6 Millions d’adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d’Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne ...
Téléconseiller(ère) – H/F
Human Search vous accompagne .Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, .Des Téléconseillers(ères) – .En tant que membre essentiel de l’équipe, vous jouerez un rôle central dans la vie financière quotidienne des clients de la banque.Vos responsabilités consisteront à ...
Téléconseiller H/F
Pour le compte d'un client spécialisé dans le développement d'outil informatique, nous recherchons des Téléconseillers(ères).Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale et utiliserez vos compétences en communication pour assurer la satisfaction des clients.Appeler un lis...
Téléconseiller(ère) (H/F)
CV accrocheur et des entretiens percutants).Notre partenaire organisme privé chargé d’une mission de service public, spécialisée dans l’assurance maladie sur la zone Val de Marne, recherche ses futur(e)s Téléconseiller(ère)s pour sa plateforme téléphonique de CRETEIL (94), dans le cadre d’un CDI:.In...
Téléconseiller(ère) Spécialiste CREDIT CONSOMMATION H/F - MORANGIS
La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires.Rejoindre la Banque...