Description of the job La finalité de votre mission
est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente
mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention,
entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et
rapides pour tous les produits techniques (motorisé,
électroportatif) vendus en magasin. Vous avez notamment pour
la relation avec nos fournisseurs ; la gestion administrative des
SAV ; la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en
main de produits motorisés ; la proposition de services
complémentaires (location de matériel etc...) ; l'entretien de
l'espace SAV ; la préparation et l'envoi des colis. Ideal profile
Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du
client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse
optimale ; Animée par la relation client, avec un contact facile et
une aisance certaine dans les situations litigieuses. Idéalement de
formation en motoculture, vous avez une expérience similaire,
associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation,
votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe,
ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)
Technicien SAV • Montigny-lès-Cormeilles, France