Stage Informaticien Systèmes et Réseaux - Pilotage de la performance sur smartphone (H/F)
Qui sommes-nous ?
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut dentreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale sinvestit et sengage dans différentes missions sociales et environnementales :
- Laccompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de lhumain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et léco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison dêtre : Ensemble, Ecouter et Agir.
Vos missions
Ici, cest léquipe Application Telecom. Nous sommes 10 ingénieurs sur Villeneuve dAscq et Strasbourg. Dans léquipe, nous nous occupons des centres de contacts pour tout le groupe, soit 10 000 agents qui utilisent nos outils que ce soit pour recevoir des appels, du chat, des mails, des messages WhatsApp etc.
Avec 10 000 conseillers en Europe, répartis dans différents centres dappels multi-technologies, le pilotage de lactivité opérationnelle est primordial.
Actuellement, nous diffusons sur des écrans TV dans les centres dappels des chiffres clés qui permettent aux conseillers davoir une meilleure visibilité sur leur activité.
Lidée de ce stage est de proposer aux managers de visualiser en temps réel sur leur smartphone les indicateurs de performance de leur centre de contact.
Ton projet comprendra toutes ces missions avec la technologie C# :
- Identifier les indicateurs clés en parlant avec les interlocuteurs métiers
- Faire le design des écrans et rédiger des spécifications techniques
- Porter lapplication sur smartphone en respectant les règles de sécurité du groupe
- Partager tes compétences auprès du reste de léquipe
En tant que chef de projet, tu assureras le suivi complet du projet et tu seras amené(e) à travailler avec le reste de léquipe et dautres équipes également.
Ton tuteur entreprise taccompagnera et te guidera pour mener à bien cette mission.
Ce que vous allez vivre chez nous
Vous bénéficierez du :
- Restaurant dentreprise,
- Comité dentreprise,
- De la prise en charge de votre moyen de transport en commun à hauteur de 75%.
Ce que nous allons aimer chez vous
De formation supérieure bac + 5, en école dingénieur ou en université, vous recherchez un stage dune durée de minimum 5 mois (idéalement 6 mois).
Vous possédez un sens de lécoute, des capacités danalyse et de synthèse et êtes méthodique.
Vous possédez également un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et vous souhaitez vous investir dans des projets denvergure.
Technicien systèmes numériques - Systèmes de télécommunication et réseaux
Un tronc commun à toutes les filières de la spécialité de 3 moisUn enseignement spécifique d'une durée de 19 semainesA l'issue de la formation complète, un certificat élémentaire de spécialisation est attribué au futur technicienVous avez la nationalité françaiseVous avez moins de 30 ans à la date d...
Administrateur outils de supervision - equipe systèmes et réseaux (H/F)
Cette équipe a la responsabilité de la mise en œuvre et de ladministration de la supervision de lensemble des infrastructures et des applications du groupe Crédit Mutuel / CIC. Vous participez à la définition des normes et standards, à l'étude des évolutions des infrastructures, et à la création des...
Stage - Analyse de marché des projets DAC et commerciale des projets CCS F/H
Un deuxième objectif de ce stage est de participer à la mise en place et à la maintenance d'une plateforme de prospection active sur les projets CSC marchands et d'aider l'équipe de vente à mieux relier l'offre et la demande pour nos projets CCS. L'objectif de ce stage est de réaliser une analyse mo...
Apprenti Technicien de maintenance sur systèmes automatisés H/F
Réalisation de travaux de maintenance curative sur l'ensemble du parc machines (diagnostic, remplacement de cartes électroniques, recherche dans des schémas électriques,. Collaboration sur des projets d'amélioration/fiabilisation des moyens de production,. Notre établissement de Seclin, localisé à p...
Femme de ménage H/F ( Avec permis et véhicule ) Ars-sur-Moselle
Expérience d’un an souhaitée dans un poste similaire chez des particuliers ou dans une structure de services à la personne sur Ars-sur-Moselle ou ses environs. Vous bénéficierez d’une protection sociale (sécurité sociale, assurance chômage, mutuelle et retraite) et de tout avantage mis en place par ...
STAGE : Chargé(e) de performance opérationnelle de l’activité développement de projets
Vous aurez pour mission de mettre en place des outils de suivi de l’activité permettant d’assurer lereporting à la direction et aux équipes. Votre parcours :Vous préparez une formation type bac +5 / école d’ingénieur avec une spécialité en analyse dedonnées / gestion de projetVos compétences :Votre ...
Femme de ménage H/F ( Avec permis et véhicule ) Moitron-sur-Sarthe
Expérience d’un an souhaitée dans un poste similaire chez des particuliers ou dans une structure de services à la personne sur Moitron-sur-Sarthe ou ses environs. Le poste proposé est sur la ville de Moitron-sur-Sarthe (72170) en Pays de la Loire. Vous bénéficierez d’une protection sociale (sécurité...
Chargé d’études urbanisme et habitat
En fonction de l’activité du service, appui à la mise en œuvre de la politique de l’habitat : suivi des Opérations d’Amélioration de l’Habitat (OPAH), du Programme d’Intérêt Général (PIG), de la conférence intercommunale du logement (CIL), de la thématique gens du voyage, définition et mise en œuvre...
Intégrateur systèmes et réseaux (H/F)
Lors des workshops client ou kick off interne, vous jouez un rôle de conseil sur le respect des bonnes pratiques, des prérequis et benchmarks de capacité et performance technique. Vous êtes responsable de l’architecture et de l’implémentation des lignes de services : management Detection&Response, V...
Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F)
Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N1 à N3). Au sein de lactivité Services en Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteu...