Assistant accueil & commercial en CDD H/F
Description de la mission
Dans le cadre d'un remplacement suite à un arrêt maladie, 3F Notre Logis, une filiale du Groupe 3F, recrute pour son pôle accueil, un.e :
Assistant accueil et commercial F / H, en CDD, temps plein
Rattaché.e à la responsable du pôle, vous assurerez laccueil, le renseignement et lorientation des visiteurs, prendrez en charge les appels téléphoniques entrants et interviendrez sur certaines étapes de la commercialisation des logements.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Accueil de la clientèle
Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès dautres services de lagence
Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients
Commercialisation des logements
Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement
Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement
Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant lidentification des demandeurs
Faire les retours de la Commission dattribution logement aux réservataires et candidats
Préparer les dossiers pour la Commission dattribution
Recouvrement
Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers
Assistanat dactivité
Gérer lorganisation dagenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents
Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
Effectuer les recherches dinformations, instruire les dossiers
Participer à la circulation de linformation auprès dinterlocuteurs internes et externes
Assurer la gestion du courrier de lagence
Durée : CDD de remplacement, de date à date
Localisation : HALLUIN
Profil
Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.
Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions.
Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et / ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité.
Maitrise des outils informatiques.
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