CDD - Technicien-Nne Prestations Clients - Moyens de Paiement Scripturaux H/F
Description de l'entrepriseQui sommes-nous ? : Banque coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent.
La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français, le groupe BPCE et déploie ses 126 agences de proximité, 6 centres d'affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas-de-Calais, la Somme, l'Aisne et les Ardennes.
Vous souhaitez rejoindre une banque qui place le projet professionnel de ses collaborateurs au coeur de ses priorités ? Vous souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients ?
C'est le moment de lire attentivement la description du poste qui suit !Poste et missionsAu sein du service Moyens de Paiement Scripturaux (équipe de 12 personnes), voici les missions qui vous seront confiées : Mission 1 : Vous assurez le traitement des opérations bancaires (chèques, effets, virements, prélèvements).
- Vous assurez la coordination du traitement avec les sous-traitants (prestataire chèques, prestataire chéquiers, Natixis Payment Solutions)- Vous contrôlez la conformité des opérations.
- Vous assurez le reporting de l'activité auprès du référent et de votre hiérarchique.Mission 2 : Vous assurez le suivi des réclamations et le traitement des anomalies.
- Vous collectez les informations nécessaires à la régularisation des comptes auprès des agences ou des services.- Vous régularisez les réclamations dans le respect des délais fixés dans les conventions de service.
Mission 3 : Vous effectuez les contrôles et traitez les exceptions. Vous suivez la gestion comptable des comptes et résolvez les éventuels problèmes liés.
Mission 4 : Vous apportez assistance et formation au réseau et aux collaborateurs du siège. Vous participez à l'élaboration des procédures internes et à leur mise à jour.
Profil et compétences requisesVotre rigueur est reconnue et vous aimez le travail en équipe. Une appétence pour la technique est un plus pour appréhender facilement le suivi des flux de chèques, virementsInformations complémentaires sur le poste