Description du poste
Famille / Métier
CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Intitulé du poste
CONSEILLER CLIENTELE - CDD inférieur classe 7 / Alternance / Intérim / Temporaire été / Stage F/H
Type de contrat
Finalité du poste
Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les futurs retraités dans le cadre de la constitution de dossiers retraite complémentaire (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) et de les orienter vers les institutions et les organismes compétents
Contenu du poste
Vous accueillez par téléphone les futurs retraités, pré-retraités, retraités et ayants droits. Vous définissez le besoin de l'interlocuteur, recherchez et sélectionnez les informations utiles susceptibles d'être diffusées. - Vous renseignez et conseillez en matière de retraite complémentaire ou d'action sociale relevant des régimes ARRCO, AGIRC ou IRCANTEC. - Vous interrogez les fichiers de reconstitution de carrière. - Vous aidez les requérants à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires. - Vous orientez ces interlocuteurs vers les Agences Conseil Retraite, vers les institutions de retraite complémentaire et les organismes concernés. - Vous faites connaître les possibilités d'actions sociales des différents régimes et leurs interlocuteurs. - Vous prenez des rendez-vous pour les Agences Conseil Retraite. - Vous alimentez les outils de contacts clients, les outils d'initialisation des processus d'ouverture de dossiers. - Vous traitez les demandes et questions collectées par le biais du courrier électronique.
Expérience et compétences attendues
Vous êtes de formation Bac + 2 ou vous avez acquis une expérience professionnelle équivalente.
Idéalement, vous avez une première connaissance du régime de base (Sécurité Sociale), des régimes complémentaires ARRCO/AGIRC/IRCANTEC. Une connaissance des applications de gestion (Plate-Forme Régime Unique) serait un plus. Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et l'outil téléphonique et vous avez une réelle appétence pour la relation client.
Qualités requises
Ce poste nécessite des capacités d'écoute active, une aisance relationnelle affirmée, une élocution aisée, une véritable aptitude à travailler en équipe.
Adaptabilité et disponibilité : horaires fixes et astreintes matin 8h30 et soir 18h00
Localisation du poste
Pays / Région / Département
France, Centre Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)
Ville
ESVRES SUR INDRE
Lieu de travail / Etablissement
ESVRESCONSEILLER CLIENTELE - CDD inférieur classe 7 / Alternance / Intérim / Temporaire été / Stage F/H • INDRE ET LOIRE, Centre Val de Loire, France
Que vous soyez business developer, issu du monde de la finance ou en reconversion, nous serons ravis d'échanger avec vous sur nos opportunités professionnelles.Créé en 2004, Capfinances, filiale du... Voir plus
Notre ambition ? Être le N°1 de la réparation en nature, au service des assureurs, des bailleurs, et des particuliers.Et vous, vous voulez devenir le N°1 ?.Repartim s’impose depuis plus de 50 ans c... Voir plus
Un établissement d'enseignement renommé à Tours recherche un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) pour promouvoir ses programmes de formation.Le candidat idéal doit avoir un bon sens de la... Voir plus
Les 4 Caisses régionales de Centre Loire, Centre Ouest, Touraine Poitou et Val de France rayonnent sur 9 départements : Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret, Nièvre, Vien... Voir plus
Notre ambition ? Être le N°1 de la réparation en nature, au service des assureurs, des bailleurs, et des particuliers.Et vous, vous voulez devenir le N°1 ?.Repartim s’impose depuis plus de 50 ans c... Voir plus
Conseiller Commercial en Assurance en Alternance- H/F /h3 pbMASSÉNA /b, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des... Voir plus
Les 4 Caisses régionales de Centre Loire, Centre Ouest, Touraine Poitou et Val de France rayonnent sur 9 départements : Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret, Nièvre, Vien... Voir plus
Alternant Conseiller Commercial en Assurance - H/F /h3 pbMASSÉNA /b, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des co... Voir plus
Conseiller Commercial Automobile Véhicule Neuf Société (H/F) /h3 h3Vos avantages chez Swiss Life /h3 pLa responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider ... Voir plus
Que vous soyez business developer, issu du monde de la finance ou en reconversion, nous serons ravis d'échanger avec vous sur nos opportunités professionnelles.Créé en 2004, Capfinances, filiale du... Voir plus
La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole.Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateur... Voir plus
Une école de commerce renommée propose une alternance à Tours pour le poste de Conseiller(ère) Commercial(e).Ce rôle implique d'accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins, et tr... Voir plus
MASSÉNA /strong, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences.Depuis près d’une décennie, nous nous cons... Voir plus
Le Conseiller Commercial promeut et vend des produits financiers, développant un portefeuille clients grâce à la prospection, tout en assurant un suivi personnalisé et en participant à des événements. Voir plus
DARE DONE® est un réseau de consultants de haut de niveau pour la réussite des entreprises et de leur dirigeant.DARE DONE est un réseau créé pour s’adapter à la nouvelle donne, aux changements rapi... Voir plus
Responsable du recrutement externe - Direction des ressources humaines - Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou /h3pLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une... Voir plus
Overview /h3 pbMASSÉNA /b, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences.Depuis près d’une décennie, nous... Voir plus
Notre ambition ? Être le N°1 de la réparation en nature, au service des assureurs, des bailleurs, et des particuliers.Et vous, vous voulez devenir le N°1 ?.Repartim s’impose depuis plus de 50 ans c... Voir plus
Vous avez une fibre commerciale affirmée et une vraie capacité d'analyse financière ?.Vous souhaitez construire et développer votre propre portefeuille au sein d'un réseau national structur... Voir plus
Les 4 Caisses régionales de Centre Loire, Centre Ouest, Touraine Poitou et Val de France rayonnent sur 9 départements : Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret, Nièvre, Vien... Voir plus
