En tant que Vendeur Conseil, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous répondez à leurs demandes entrantes sur le point de vente. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
Accueil et suivi des clients :
- prendre les commandes par téléphone
- accueillir physiquement et téléphoniquement les clients
- réaliser des offres de prix
- relancer les clients pour transformer les devis en commandes
- mettre en avant les produits du catalogue
- animer le showroom (mise en avant de produits, produits rangés, facing, achalendage des rayons, mise en avant des actions commerciales)
- promotion du service de vente en ligne (e-shop)
- orienter les clients dans le cadre du service après-vente
Gestion administrative et logistique de l'agence :
traiter les courrielsencaisser les règlements des clientséditer les listes de préparationsorganiser les flux de transport (trouve les meilleures solutions pour les délais et coûts de livraison)gérer le flux des préparations de commandesdonner les priorités des préparations de commandes à réaliser auprès du magasinrelancer les clients n'ayant pas récupérer la marchandise à la date prévuesaisir les retours de marchandises des clientsreplanification des commandes (enlèvements et livraisons)Collaboration avec l'équipe :
Support aux collègues en cas de nécessitéouverture et fermeture de l'agence en cas de nécessitéPréparer des commandes, des réceptions de livraisons (et validation des bordereaux)Effectuer des préparations de commandes, de la réception et de l'expédition de marchandisesEffectuer les approvisionnements de son agence (suit et fait l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement, veille à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commerciale, organise les cessions inter-agences)Ce que nous attendons de vous :
Un véritable esprit d'équipe : dans une petite équipe, la solidarité et le collectif font la différence,Un rôle moteur dans le développement des ventes additionnelles,Une rigueur exemplaire dans le suivi et les relances des offres.