Axa - Bac+3 CCBA

MISSIONS

• Gérer l’accueil des clients par différents médias : téléphone, internet et courrier ;
• Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne ;
• Assurer le développement des ventes par les produits nets bancaires (ouvertures de comptes, ventes de produits d’épargne, services associés… ;
• Analyser et comprendre les besoins des clients afin d’adapter l’offre à leurs demandes ;
• Veiller au bon déroulement des différentes opérations et actions par le suivi du dossier et par le renseignement client ;
• Fidéliser la clientèle dans un esprit de qualité de service.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un Bac+2
• Appétence pour la satisfaction client et la qualité de service.
• Dynamique, vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre capacité d’adaptationbet votre dynamisme.