Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes chargé(e) d'assister la force de vente dans la gestion et le suivi de la performance.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Principales activités
- Création des fiches clients en renseignant l'intégralité des informations transmises par la force de vente selon les clients,
- Assurer le suivi de notre activité auprès des Marches Publics (chorus) et mise à jours de la grille tarifaire,
- Gérer les litiges et réclamations des clients internes et externes en relation avec l'équipe commerciale, les approvisionnements, le service QHSE et le service transport,
- Assurer l'envoi des factures suite aux commandes réalisées en lien avec le service comptabilité
- Participer en lien avec le responsable grand comptes à la gestion administrative des appels d'offre,
- Pilotage et gestion des fournitures pour le site
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience dans une fonction de support à la vente.
Compétences et aptitudes attendues :
Maîtrise d'Excel, Word et de Powerpoint,Organisation, rigueurCuriosité, force de propositionsRéactivité, adaptationEcoute, qualités relationnellesGestion des priorités