Technicien Support Informatique H / F

Titre du poste : Technicien Informatique (h / f)

Nous recherchons un Technicien Support Informatique enthousiaste pour rejoindre notre équipe dynamique à Montpellier.

Ce poste est essentiel pour assurer un support de qualité à nos utilisateurs et pour gérer efficacement notre parc informatique.

Date de début : 5 janvier 2026

Vos missions :

Support Utilisateurs : Gérez les appels et les demandes via la hotline, diagnostiquez et résolvez les incidents de niveau 1. Assurez le suivi avec l'outil de gestion de tickets (ITSM) et apportez une assistance technique sur nos outils et applications.

Gestion du Parc et des Systèmes : Déployez les postes de travail, gérez le matériel, et participez à l'inventaire et au renouvellement du parc informatique. Supervisez et appliquez les mises à jour sur les systèmes (Windows, Linux, ChromeOS).

Documentation et Amélioration Continue : Rédigez et mettez à jour les procédures techniques, ainsi que les bases de connaissances dans le gestionnaire de tickets.

Projets Informatiques : Fournissez un support technique et opérationnel sur les projets de déploiement ou de migration menés par la DSI.

Nous recherchons un Technicien informatique (h / f) possédant une expertise approfondie dans le domaine de l'informatique. Le candidat idéal doit démontrer des compétences techniques avancées et une capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques.

Les compétences requises pour ce poste incluent :

Connaissance de l'informatique générale (matériel, logiciel, réseau).

Maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office 365) et Google (Workspace).

Connaissance du fonctionnement d'un outil de gestion de tickets (ITSM).

Excellente expression écrite et orale.

Maîtrise de l'anglais technique (lu, écrit).

Compétences appréciées en Administration des GPO.

Maîtrise avancée de Google Workspace.

Connaissance des environnements Linux & ChromeOS.

Notions de scripting (Bash, Python ou similaire).

Connaissances des technologies Cloud (ex : GCP).