ALTERNANCE - CHARGE(E) DE RECOUVREMENT (H/F)

Qui sommes-nous ?

Notre mission

Bienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.

Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.

Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà d’une location classique de matériel.

Chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Et ça change tout !

Crédit Mutuel Leasing, c’est :

• Près de 800 collaborateurs répartis sur toute la France
• 6 milliards d’euros de production
• 13 milliards d’euros d’encours
• 317 millions d’euros de PNB

Nos valeurs

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.

Depuis notre création, nous affichons notre différence, à travers un mutualisme moderne et innovant.

Retrouvez plus précisément nos cinq missions ici :

Nous rejoindre

Nos engagements sont concrets :

• Valoriser votre créativité et votre envie d’entreprendre au travers de métiers diversifiés répartis en France et en Europe ;
• Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction ;
• Respecter l’égalité de traitement et l’égalité des chances entre les femmes et les hommes ;
• Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;
• Partager un contrat social protecteur et préserver l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Pourquoi nous recrutons ?

Afin d’accompagner l’équipe dédiée à l’Assistance Commerciale, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire d’exploitation en alternance.

Cette opportunité est à pourvoir dès septembre 2024 à Paris, pour 1 à 2 ans.

Mireille, votre tutrice, et vos futur(e)s collègues vous attendent !

Vos missions

Vous participez au traitement des courriers entrants et sortants via un traitement 100% digital (dispatch et traitement des demandes)

Vous gérez un portefeuille de contrats impayés : assurer les relances, appels sortants / entrants, gestion des agendas, lettrage des encaissements

Vous adaptez votre argumentaire selon votre interlocuteur et sa situation,

Vous échangez avec les différents départements, service relation clients, réseau commercial, service contentieux

Vous travaillez en coordination avec les délégués terrain afin de faciliter la résolution ou l’orientation du dossier,

Vous participez au remplacement des personnes en congés (selon planning).

Vous communiquez avec l’équipe et votre hiérarchie sur l’évolution du portefeuille afin d’anticiper les impacts négatifs.

Vous contribuez à l’atteinte des objectifs fixés pour le service

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez :

D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années

D’environ 11 jours de RTT par an

D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur

De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail

D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

D’une formation et / ou d’un parcours d’intégration

Un accompagnement de proximité par un tuteur et un suivi RH dédié tout au long de votre expérience

Des challenges permettant de mettre en pratique vos connaissances théoriques

Un réseau pour partager des sujets communs et des évènements dédiés aux alternants

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :

Vous préparez une formation de niveau Bac +2 / Bac+3 en BTS ou équivalent universitaire option recouvrement / comptabilité / gestion / administratif

Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse

Vous faîtes preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la gestion des priorités

Vous avez le goût du travail d’équipe et une forte capacité d’adaptation

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles tant à l’écrit qu’à l’oral

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)

Petit + : vous faites preuve de curiosité et êtes intéressé(e) par l’activité de leasing

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous !