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CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIREAG2R LA MONDIALE • PARIS, Ile-de-France, France
CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE
AG2R LA MONDIALE • PARIS, Ile-de-France, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de poste
Description du poste
Famille / Métier
CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Intitulé du poste
CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE
Type de contrat
Finalité du poste
Au sein de l'agence conseil retraite de Paris Montparnasse (6ème AR), vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.
Contenu du poste
Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :
• Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
• Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers
(relances individuelles, transfert aux services concerné.
• Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des .
• En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.
Expérience et compétences attendues
De formation supérieure bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients.
Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client.
Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.
Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.
Qualités requises
Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.
Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.
Poste ouvert à la cooptation interne.
Localisation du poste
Pays / Région / Département
France, Ile-de-France, PARIS (75)
Ville
PARIS
Lieu de travail / Etablissement
Paris (6ème arrondissement)Créer une alerte emploi pour cette recherche
CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE • PARIS, Ile-de-France, France
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