Responsable de service Ingénierie de parcours H/F

À propos de nous

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création d’entreprise, formation, développement économique, transmission, transition écologique et le développement durable, et la transition numérique.

La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue.

En région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la CMA , c’est:

• 1000 collaborateurs

• 12 agences entreprise

• 15 antennes formation

• 9 Centres CMA FORMATION

• 6 000 apprentis formés

Mission

Rattaché à la Directrice du centre CMA Formation de Gap, le Responsable de service ingénierie de parcours aura pour mission le pilotage, la conception, l’organisation et l’évolution des parcours de formation proposés par le centre, en intégrant une perspective de développement commercial, de satisfaction client et d'optimisation économique.

Il garantira leur cohérence pédagogique, leur individualisation, leur adaptation aux publics et aux besoins des partenaires économiques et institutionnels, leur attractivité et leur adéquation avec les attentes du marché, tout en veillant à la maîtrise des coûts et à la rentabilité des dispositifs.

Il aura pour missions :

Management

- Accompagner les équipes pédagogiques dans la mise en œuvre et l’évolution des parcours

- Suivre les indicateurs de performance des parcours (taux de satisfaction, taux de conversion, etc.) et proposer des actions d’amélioration tant pédagogiques que commerciales et en termes de rentabilité

- Animer, coordonner et contrôler la qualité des activités des équipes de son service / gère les personnels de son service / participer à la mise en place et au suivi de la démarche qualité dans le respect des orientations stratégiques et opérationnelles de la DRF

Pédagogie

- Concevoir et structurer des parcours de formation individualisés, modulaires et certifiants en intégrant une analyse des besoins du marché et des attentes des futurs apprenants, ainsi qu'une évaluation des coûts de conception et de mise en œuvre en lien avec le régional de l’ingénierie et l’innovation

- Assurer la cohérence entre les référentiels de certification, les contenus de formation, les modalités pédagogiques et les outils d’évaluation

- Intégrer l’innovation pédagogique et numérique dans les dispositifs (blended learning, AFEST, VAE...) en explorant les leviers d'attractivité, de différenciation et d'efficience économique

Développement et optimisation

- Participer à la réponse des appels d’offres et projets partenariaux en lien avec l’ingénierie de parcours, en y intégrant une dimension de proposition de valeur commerciale claire et une analyse de la rentabilité potentielle

- Veiller à l’optimisation des ressources pédagogiques et à la qualité des dispositifs dans une logique de maîtrise des coûts (mutualisation, choix pertinents d'outils, etc.)

- Contribuer à la création de supports de communication et de marketing mettant en avant les atouts des parcours et leur rapport offre qualité-prix

- Mettre en place des mécanismes de recueil de feedback apprenant pour améliorer continuellement l'attractivité et la qualité des parcours

- Établir et suivre les budgets liés à la conception et à la mise en œuvre des parcours

- Identifier les sources d'économies potentielles dans la conception et la diffusion des formations

- Analyser la concurrence et les meilleures pratiques en matière d'ingénierie de parcours, d'offre de formation et de gestion des coûts

- Analyser la rentabilité des différents parcours et proposer des ajustements pour optimiser les coûts et les revenus

Les activités de liens

- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et marketing pour s'assurer de l'adéquation entre l'offre de formation et les besoins du marché

- Collaborer avec la Direction financière et la Direction régionale de la formation pour établir des modèles économiques viables pour les parcours

- Poste stratégique avec un impact majeur sur l’offre de formation, la réussite des apprenants, le développement commercial du centre et sa pérennité financière

- Participer de manière active à des projets d’innovation pédagogique et de développement de l'offre avec une forte dimension d'optimisation des ressources et d’élargissement de l’offre

Travail collaboratif au sein d’une équipe dynamique et engagée, avec une forte interaction entre les équipes pédagogiques, commerciales et financières. Possibilité de contribuer directement à la croissance, à l'attractivité et à la rentabilité du centre de formation.

Il est attendu de chaque collaborateur de contribuer à porter une image positive des Campus et de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région PACA.

La liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction du profil et des besoins de la Direction.

Profil

Formation :

• Diplôme Bac+5, en ingénierie de formation

• Double compétence en markéting/commerce

• Maîtrise des outils bureautiques et internet
  

Compétences :

• Maîtrise des principes d’ingénierie pédagogique et de parcours individualisés

• Capacité à piloter des projets, coordonner des équipes, gérer des ressources et des budgets

• Bonne connaissance des outils numériques pour la formation et des outils d'analyse de marché et de suivi budgétaire

• Aptitudes relationnelles, esprit d’analyse, rigueur, sens de l’innovation et orientation client/marché et sens de la rentabilité

• Capacité à traduire des concepts pédagogiques en arguments commerciaux et à évaluer leur impact économique

• Notions de marketing et de communication

• Solides connaissances en gestion budgétaire et en analyse financière

Poste titulaire basé à Gap à pourvoir le plus rapidement possible

Temps plein (39h00)

Avantages : 13ème mois, titres restaurant, RTT, mutuelle d'entreprise, prévoyance