Chargé d'e-commerce (H/F)

Entreprise :

Entreprise spécialisée dans la manutention et la location d'équipements industriels, elle accompagne les professionnels avec des solutions fiables, innovantes et adaptées aux enjeux logistiques.

Description du poste :

Raphaël, consultant spécialisé sur les fonctions commerciales, marketing et communication au sein du cabinet FED Business, recherche pour un des leaders mondial spécialisé dans les solutions de manutention logistiques, un Chargé Marketing E-Commerce H/F
Poste basé à proximité de Torcy
à partir de 42k€ + variable
- Télétravail 3j/semaine
- Anglais courant obligatoire

Rattaché(e) à une direction Marketing orientée digital et services connectés, vous intégrez une équipe dédiée au développement de l'activité e-commerce BtoB.
Sous la responsabilité d'un(e) manager marketing digital, vous contribuez activement à la structuration de l'offre en ligne et à la croissance des ventes via un site e-commerce et des plateformes partenaires.
Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :
- Pilotage des ventes en ligne BtoB-
- Déployer la stratégie de vente digitale, contribuer à la définition des objectifs commerciaux et à l'identification des canaux de vente les plus pertinents, en lien avec les équipes internes concernées
- Administrer et faire évoluer la plateforme e-commerce : suivi des mises à jour, gestion des parcours d'achat et de paiement, optimisation continue de l'expérience utilisateur dans une logique de conversion
- Assurer la gestion du catalogue en ligne : mise à jour des offres, descriptions, visuels et conditions tarifaires en coordination avec les équipes produit
- Coordonner la relation client digitale : suivi des demandes d'information, traitement des sollicitations et amélioration continue de la qualité de réponse apportée aux clients
- Gérer les relations avec les plateformes e-commerce externes : mise à jour des offres et des prix, coordination avec les partenaires logistiques pour la gestion des commandes et des stocks
Marketing digital et pilotage de la performance
- Définir et piloter les actions de webmarketing visant à développer la visibilité et la performance du site (SEO, campagnes payantes, réseaux sociaux, emailing), en lien avec les équipes spécialisées
- Analyser les données de performance : suivi des indicateurs clés, identification des leviers d'amélioration et contribution à la résolution des problématiques identifiées
- Produire les reportings liés à l'activité e-commerce : tableaux de bord mensuels incluant les flux de demandes, les indicateurs commerciaux et les performances globales
- Collaborer avec des équipes e-commerce à l'échelle européenne afin de partager les bonnes pratiques et s'inspirer des initiatives performantes

Description du profil :

- Niveau Bac+5 (Ecole de Commerce, spécialisation Marketing Digital),
- Expérience de minimal de 3 ans
- Connaissances approfondies en e-commerce dans l'univers BtoB et de gestion de projet.
- Excellent sens relationnel, « orienté clients »
- Anglais courant lu, écrit et parlé