Agent de voyage (H / F)

Entreprise :

Le centre E.Leclerc d'AUCH emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1989 et accueille chaque année toujours plus de clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Agent de Voyage en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. En relais avec la responsable d'agence, vous appliquerez la stratégie définie par la hiérarchie dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients. Vos missions principales incluront la gestion des réservations des voyages, l'établissement des documents contractuels, le conseil aux clients concernant les transports et les prestations, ainsi que la proposition d'offres complémentaires. Vous serez amené(e) à travailler du lundi au samedi, ainsi que certains jours fériés, avec des horaires variables. Votre rôle sera crucial pour assurer une expérience client exceptionnelle et contribuer à la croissance de notre agence.

Description du profil :

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un diplôme dans le domaine du tourisme ou d'une expérience équivalente. Une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation est requise. Vous devez faire preuve d'un sens aigu du service client, d'une grande rigueur et d'une capacité à travailler en équipe. La maîtrise de plusieurs langues étrangères sera un atout considérable. Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Une expérience préalable dans le domaine du voyage ou du tourisme serait un plus.