Chargé de Clientèle Allemand Bilingue H/F
Notre client acteur international dans le Luxe recherche pour une Maison d'Horlogerie un / e : Conseiller(e) Clientèle Luxe - allemand Langue maternelle - CDICDI basé proche de la station de métro Pont de Neuilly.
Ligne 1) Poste à pourvoir au plus vite. Travail du lundi au samedi de 9h à 19h en 35 h / semaine (plage horaire) et 2 samedis sur 4 travaillés Votre allemand et anglais doivent être bilingue et votre français natif.
Au sein du Service Client de notre client internationalement reconnu et rattachés à un responsable d'équipe, les Conseillers (-ères) Client s'attachent à :
- Renforcer les relations avec les clients et les boutiques,
- Offrir, dans les meilleurs délais et de manière professionnelle, une expérience client enrichissante dans chaque interaction et sur tous les canaux,
- Guider chaque client à travers les valeurs de la Marque en ayant une attitude d'écoute permettant de comprendre chaque client et de répondre à ses attentes
- Bâtir une relation de confiance et durable. Responsabilités principales :
- Agir en tant qu'Ambassadeur / Ambassadrice de la Marque.
- Garantir une Expérience Client exceptionnelle et personnalisée par téléphone, par tchat en ligne et par mail dans une démarche "centrée sur le client".
- Maîtriser et respecter les normes et politiques des Services E-commerce et Retail Excellence de la Marque.
- Maîtriser et respecter l'étiquette et les éléments de langage de la Marque dans toutes les communications avec les Clients.
- Maîtriser les produits et l'identité de la Marque.
- Garantir une expérience client unique et personnalisée.
- Coopérer avec les différents départements pour répondre aux demandes des Clients.
- Transmettre la Voix du Client pour soutenir une démarche d'amélioration continue de l'Expérience Client et nourrir la stratégie du Groupe.
- Comprendre les indicateurs KPI individuels et de l'équipe. Qualités requises :
- Sensibilité au monde du luxe et cosmétiques,
- Résistance au stress,
- Multitâches,
- Esprit commercial
- Esprit d'équipe, dynamique, flexible, autonome, attitude positive et souriante, professionnalisme,
- Excellente élocution, compétences en communication orale et écrite,
- Fort esprit de service et aptitude à la résolution de problème (patience, diplomatie et qualité d'écoute).
- Sensibilité au monde Digital
- Maîtrise de 3 des langues suivantes : Allemand niveau natif / bilingue + anglais et français.
Chargé de Clientèle Allemand Bilingue H/F
Au sein du Service Client de notre client internationalement reconnu et rattachés à un responsable d'équipe, les Conseillers (-ères) Client s'attachent à : * Renforcer les relations avec les clients et les boutiques, * Offrir, dans les meilleurs délais et de manière professionnelle, une expérience ...
Charge - Chargee de Clientele Particuliers - St Fargeau H/F
Vos missions- Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance- Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients- Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme- Identifier et gérer les risques financie...
Chargé de Clientèle Allemand CDD H/F
Vos principales missions seront les suivantes : 1/ Suivi de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européens- Recevoir, analyser, valider et suivre jusqu'à la réception les commandes e-commerce européennes- Interagir par téléphone, e-mail et chat avec les clients e-commerce, les conseil...
Charge - Chargee de Clientele Particuliers - Cic Paris Louis Blanc H/F
L'activité est organisée autour de 5 métiers : La banque de détail concentre toutes les activités, bancaires ou spécialisées, La banque privée développe un savoir-faire en matière de gestion financière et d'organisation patrimoniale, la banque de financement regroupe le financement des grandes entre...
Alternance - Chargé de Clientèle Professionnel H/F
Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur, vous :- Répondez aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai ;- Êtes en relation constante avec les clients par téléphone ou par mail en vue de pérenniser les contrats ;- Êtes g...
Chargé de clientèle en alternance H/F - Val d'Oise (95)
Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. Traiter les demandes quotidiennes des clients (devis, attestations etc. C’est ...
Chargé de clientèle au back office CHARGE DE CLIENTELE (H/F) - Bonneuil-sur-Marne - Mission en intérim
Gérer les commandes passées par les clients, piloter chaque étape des commandes \nGérer les réclamations clients \n?Identifier les besoins des principaux clients \n ? Compétences techniques : ? Maîtrise des outils bureautiques (pack office) ? Maîtrise des SI de prise de commandes ? Gestion de la rel...
Chargé de Clientèle Allemand Bilingue
Guider chaque client à travers les valeurs de la Marque en ayant une attitude d’écoute permettant de comprendre chaque client et de répondre à ses attentes. Maîtrise de 3 des langues suivantes : Allemand niveau natif/bilingue + anglais et français. CDI ...
Alternance Chargé de Clientèle - Nogent-sur-Marne (F/H)
ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketin...
Chargé de Clientèle à Distance en Alternance chez Groupe Pasteur Mutualité H/F
MISSIONS :- Prise en charge globale des demandes des adhérents et leur apporter des solutions par des conseils adaptés- Assurer le suivi de ses comptes clients- Le développement de votre portefeuille par la conquête de nouveaux clients via des actions de prospections, de recommandations et de pre...