Expert marketing stratégique en assurances H/F

lt;p><a href="https : / / www.argusdelassurance.com / les-talents-de-l-assurance / credit-agricole-assurances / "><strong>Visitez notre page recruteur< / strong>< / a>< / p>Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de r&eacute;f&eacute;rence et le n&deg;1 de la satisfaction client. Pour atteindre cet objectif, la Direction Marketing Client &oelig;uvre pour une connaissance des clients &agrave; 360&deg; et une approche globale de leurs besoins assurantiels. Elle travaille &agrave; notre strat&eacute;gie omnicanale, &agrave; nos programmes relationnels et &agrave; notre notori&eacute;t&eacute;.

Vous int&eacute;grerez les &eacute;quipes Exp&eacute;rience Client,&nbsp;pilotent le d&eacute;ploiement de la strat&eacute;gie omnicanale et les trajectoires d&rsquo;&eacute;quipement Client dans le cadre de la d&eacute;marche conseil omnicanale d&rsquo;excellence du Groupe.

Elles alimentent les Programmes relationnels des Banques Partenaires.

Elles d&eacute;clinent &eacute;galement le Projet Client Groupe dans le domaine de l&rsquo;assurance en lien avec Cr&eacute;dit Agricole SA, les BU, les Banques Partenaires et les autres filiales.

amp;nbsp;Concr&egrave;tement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

Construire une nouvelle strat&eacute;gie marketing sur les segments prioritaires de d&eacute;veloppement (Jeunes, Seniors, Familles)&nbsp;[DN1]&nbsp;dans une vision globale assurantielle : audit de performance, veille prospective des usages / attentes Client, construction de la strat&eacute;gie de prospection et de fid&eacute;lisation en lien avec les Caisses R&eacute;gionales et LCL afin de d&eacute;finir une nouvelle exp&eacute;rience client innovante et adapt&eacute;e aux diff&eacute;rents segments prioritaires

Contribuer aux projets d&rsquo;optimisation et de refonte d&rsquo;offres, de parcours Client et de programme marketing / plan de communication Assurances, en lien avec les M&eacute;tiers CAA, les Caisses r&eacute;gionales et LCL

Assurer un r&ocirc;le de r&eacute;f&eacute;rent au sein de CAA et vis-&agrave;-vis de l&rsquo;&eacute;cosyst&egrave;me Groupe (Cr&eacute;dit Agricole SA, P&ocirc;les Utilisateurs des CRCA et LCL), expert du segment confi&eacute;, et &ecirc;tre force de proposition sur son domaine d&rsquo;activit&eacute;s en proposant des solutions qui renforcent le d&eacute;veloppement commercial et lutter contre l&rsquo;attrition (conqu&ecirc;te et fid&eacute;lisation)

Recueillir et participer &agrave; l&rsquo;analyse des informations disponibles sur le march&eacute;, la concurrence aupr&egrave;s des r&eacute;seaux et suivre l&rsquo;&eacute;volution des usages et attentes Client, ainsi que de la r&eacute;glementation

Piloter la performance d&rsquo;&eacute;quipement du segment confi&eacute;s (suivi des taux d&rsquo;&eacute;quipement, produits d&eacute;tenus, attrition, taux de digitalisation, performance des programmes marketing, etc.)

Organiser, animer et coordonner les actions dans le cadre des projets confi&eacute;s en pilotage.

Vos avantages :

Un mod&egrave;le manag&eacute;rial bienveillant favorisant la mise en responsabilit&eacute;.

Des opportunit&eacute;s professionnelles dans l&rsquo;ensemble du Groupe Cr&eacute;dit Agricole.

T&eacute;l&eacute;travail&nbsp; : forfait de 82 jours &agrave; poser de fa&ccedil;on flexible, soit 40 % d&rsquo;un temps plein annuel.

34 CP +&nbsp;12 RTT.

R&eacute;mun&eacute;rations fixe et variable individuelle.

Int&eacute;ressement et &eacute;pargne salariale avec abondement.

Avantages bancaires, avantages CSE, compte &eacute;pargne temps.

Mutuelle prise en charge &agrave; 75 %, forfait mobilit&eacute; durable...Marketing strat&eacute;gique sur le secteur Assurances ( imp&eacute;ratif)

Connaissance approfondie des attentes / usages Client en Assurances et de la concurrence

Pilotage de projet

Comp&eacute;tences techniques modifi&eacute;es

Bon relationnel, orient&eacute; client.

• Rigueur, organisation, r&eacute;activit&eacute;

Sens de l'analyse.