A propos de l'entreprise :
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
A propos du poste :
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import / Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Le chargé de service client assure la communication et la transmission d'informations auprès des clients, et ce, en réponse à des sollicitations pouvant porter sur les produits, délais, prestations ou toutes autres demandes exprimées. Il assure le traitement des réclamations clients et y apportant des solutions correctives.
Les missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes de devis en fournissant une offre répondant aux exigences du client (prix et délai) conformément à la politique commerciale
- Préparer les devis à fournir à la direction pour valider la politique / stratégie de vente applicable.
- Informer les clients de l'état de leurs commandes, fournir les informations sur les expéditions
- Fournir les spécifications du client et les documents techniques à la production
- Recevoir et intégrer les bons de commande des clients dans le système, s'assurer de la vérification du prix, du délai et des clauses des bons de commande entrants et coordonner les exigences des commandes
- Coordonner les retours clients avec l'assurance qualité afin de permettre un délai de réponse rapide
- Apporter un appui au service financier pour les questions relatives aux comptes fournisseurs
- Assurer le suivi des devis et prendre toutes les mesures nécessaires en accord avec la direction pour saisir les commandes et / ou recueillir des informations sur le marché
Profil recherché : COMPÉTENCES :
Vous faites preuve de dynamisme, de réactivité, d'autonomie etd'agilité
Vous avez un attrait pour la satisfaction client.Anglais courant obligatoire et l'espagnolMaitrise d'un ERP type SAPPROFIL :
Issu(e) d'une formation Bac+2 / 3 de type BTS, DUT, Licence enAdministration Économique & Sociale, Commerce International
Vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans sur un postesimilaire si possible dans le secteur aéronautique / industriel
INFORMATIONS CONTRACTUELLES
DATE D'ENTRÉE SOUHAITÉE : Dès que possiblePoste à pourvoir en CDIRÉMUNÉRATION :
Package entre 38 et 40kEUR / 13 moisMutuellePrime de participation et d'intéressement en 2025
Cantine disponible sur le site à coût abordable
Salle de sport à disposition sur le site avant et après les heures
de travail
Télétravail
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Entretien avec la DRHEntretien sur site pour rencontrer la responsable du service