Chargé de Clientèle - Bilingue Anglais F/H, Limonest
Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile.
Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.
Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 500 collaborateurs v iennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe.
En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Engagé en faveur de la diversité, Arc Europe France étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Envie d'aider, accompagner et rassurer des personnes en difficulté sur la route ?
Rassurer Gregory dont la voiture vient de tomber en panne, organiser un dépannage pour Sarah afin qu'elle puisse se rendre au travail, trouver une solution de mobilité à la famille de John pour qu'ils poursuivent leurs vacances,
Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens !
Au sein de notre service anglais, votre rôle de Chargé d'Assistance est essentiel.
- Premier interlocuteur, vous portez assistance à des bénéficiaires du club automobile AA en difficulté sur les routes de France
- Vous analysez leurs situations, proposez des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,.
- pour qu'ils poursuivent leur trajet
- Vous mettez en place les actions nécessaires pour leur venir en aide, coordonnez les opérations d’assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, vous vous assurez du bon déroulement du dossier
Avec ou sans expérience , nous vous accueillons et nous vous formons à nos métiers.
Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d’analyse, vous faits preuve d’empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.
La pratique courante de l'anglais est demandée.
Une fois en poste...
- Vous êtes formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance
- Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez expert de la relation client afin d'assurer un service de qualité
Ce qu'ARC Europe France vous propose :
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération à l'embauche : 1826€bruts / mois + 13ème mois + majorations
- Temps plein : horaires variable entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
- Télétravail possible dès lors que vous êtes à l'aise sur le poste
Chargé de Clientèle - Indemnisations H/F
Vous pourrez également mettre à profit : - Vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementat...
Chargé de Clientèle (H/F) (CDI)
Vous serez en charge de la création de fiches de poste, sourcing et validation des profils candidats idéaux. Vous aurez l'opportunité de découvrir les différents environnements de vos clients afin de proposer des profils de votre base candidats/intérimaires (CRM) les plus adaptés. Vous aurez la resp...
Chargé de clientèle téléservices (H/F)
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (une formation de 5 jours est au programme pour vous familiariser avec nos logiciels)\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes ...
Chargé de Clientèle et Administratif H/F
Dans ce but, vous avez pour mission de : - Réceptionner les appels des patients et des prescripteurs ; - Créer les dossiers des nouveaux patients dans le logiciel interne ; - Contrôler les droits des nouveaux patients auprès des organismes sociaux ; - Relancer les clients ou les médecins pour lo...
Chargé de clientèle F/H (CDI)
Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certif...
Chargé de clientèle banque à Lyon 8 (H/F)
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Lyon 8 (H/F) Pourquoi ne pas devenir Chargé de clientèle en banque ? \nAu sein de notre agence vous aurez les missions suivantes :\n - Assurer des missions d'accueil comm...
Chargé(e) clientèle bilingue anglais H/F
Gestion des demandes de prix et de livraison. Traiter les crédits et les demandes liées aux kits de prêt. Traiter les demandes d'ordre de réparation. Gestion des appels et des e-mails entrants. ...
Charge De Clientele H/f
Si elle propose des solutions ergonomiques individualisées destinées aux personnes en situation de handicap, elle offre aussi des solutions de préventions pour des projets d'agencement global de postes de travail. Sous l'autorité de la Direction, le (la) chargé(e) ...
Chargé de clientèle banque à Rillieux-la-Pape (H/F)
Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client un Chargé de clientèle banque à Rillieux-la-Pape (H/F) Pourquoi ne pas devenir Chargé de clientèle en banque ? \nAu sein de notre agence vous aurez les missions suivantes :\n - Assurer des missions d'accueil commercial et de conseil a...
Chargé de Clientèle Agricole - Assurances - F/H/X
Sous la responsabilité de l’un des associés du cabinet, vous commercialisez en toute autonomie les solutions d’assurance IARD et Santé/prévoyance auprès d’une clientèle de professionnels agricoles. Votre quotidien consistera majoritairement en des déplacements auprès des prospects et clients de l’ag...