Technicien informatique

Le technicien informatique intervient sur l'ensemble des domaines du système d'information hospitalier : infrastructure, support utilisateurs, gestion des applicatifs métiers, cybersécurité et projets SI ; le tout en collaboration avec les équipes du Groupement Hospitalier de Territoire « Cantal ».

Missions générales

• Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs (niveau 1 et 2)
• Participer à la gestion des postes de travail (déploiement, configuration, maintenance)
• Participer à la gestion du parc copieur (déploiement, configuration, maintenance)
• Participer à la gestion de la vidéo protection (déploiement, configuration, maintenance)
• Maintenir en condition opérationnelle les équipements informatiques, les logiciels métiers et les réseaux de proximité
• Participer au pilotage technique de projets SI (déploiement d'applicatifs, migration, interopérabilité)
• Contribuer à la cybersécurité de l'établissement via l'application de bonnes pratiques et la surveillance des équipements
• Documenter les procédures, maintenir à jour les bases de connaissances

Activités principales

• Gérer les logiciels métiers de son périmètre (relation avec les éditeurs, mise à jour, support fonctionnel)
• Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer et mettre en uvre des actions correctives
• Participer aux tests et à la validation des nouveaux outils
• Former les utilisateurs à l'usage des outils déployés
• Assurer la maintenance corrective et évolutive (patchs, mise à jour, intégration des évolutions de la structure / UF)
• référent cybersécurité
• Savoir-faire requis

Support utilisateurs : diagnostic (parfois en lien avec les éditeurs), accompagnement et résolution des incidents rencontrés ou des demandes exprimées par les utilisateurs.

Installation et paramétrage de postes, imprimantes, périphériques

Gestion de comptes et des droits dans un environnement Active Directory

Lecture de logs et remontée d'incidents techniques

Capacité à formaliser des procédures et à transmettre le savoir

• Savoir-être requis

Capacité à travailler en équipe

Capacité à rendre compte et partager l'information

Capacité d'adaptation et d'évolution

• Connaissances requises

Maîtrise de différents systèmes d'exploitation, postes de travail et serveurs et des outils associés

Connaissances des outils de virtualisation

Connaissances sur la sécurité des systèmes d'information et les bonnes pratiques relatives à la cybersécurité (UTM, XDR, MFA...)

Type de contrat : CDD de 6 mois et évolution vers CDI

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.